Các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh gồm:

• Cố tình đặt và hủy đơn hàng của Nhà Bán khác.

• Cố tình yêu cầu đổi trả hàng hóa, hủy đơn hàng, đánh giá sản phẩm xấu không đúng thực tế đối với sản phẩm của Nhà Bán khác.

• Các hành vi khác được Tiki kết luận là có mục đích cạnh tranh không lành mạnh.

Khi thực hiện các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, Nhà Bán có thể đạt được lợi thế mang tính chất bất công so với các Nhà Bán trung thực khác đồng thời sẽ:

• Gây ảnh hưởng đến độ tin cậy và gây mất thiện cảm của khách hàng về sản phẩm nói chung và Tiki nói riêng.

• Gây ảnh hưởng đến chỉ số vận hành và hiệu suất kinh doanh của Nhà Bán khác

• Giảm độ uy tín của gian hàng

Trong trường hợp Nhà Bán vi phạm các hành vi cạnh tranh không lành mạnh nêu trên và làm ảnh hưởng đến khách hàng và các Nhà Bán khác, Tiki sẽ tiến hành xử phạt theo quy định.

Tùy theo mức độ vi phạm Tiki sẽ đóng vĩnh viễn gian hàng của Nhà Bán căn cứ theo mục  4.4 – Bảng nội dung vi phạm và các hình thức xử lý vi phạm của Nhà Bán Hàng trên SGD TMĐT Tiki.vn

Để tránh thực hiện các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, Nhà Bán cần:

• Bán hàng một cách trung thực và tìm hiểu kĩ về các chính sách của Tiki.

• Trường hợp Nhà Bán phát hiện bất kỳ Nhà Bán khác có hành vi gian lận, Nhà Bán cần liên hệ Tiki thông qua email của bộ phận Hỗ trợ Đối tác: hotrodoitac@tiki.vn để tố cáo.