1. NÊN tạo mật khẩu mạnh, thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản định kỳ 3 tháng/lần.

2. KHÔNG NÊN cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, OTP cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả những người tự xưng là nhân viên Tiki, công an…

3. KHÔNG NÊN nhấn vào đường link giả mạo, Email, SMS chưa đường link giả mạo.

4. Chỉ thực hiện các giao dịch trên nền tảng mạng an toàn và trên Trung Tâm Bán Hàng (https://sellercenter.tiki.vn/) chính thức của Tiki.

5. Liên hệ ngay đến bộ phận Hỗ trợ Đối tác của Tiki thông qua số điện thoại 1900 6034 hoặc email: hotrodoitac@tiki.vn để hỗ trợ khóa tài khoản trong các trường hợp cần thiết.

Trường hợp phát hiện tài khoản Nhà Bán có dấu hiệu bị đánh cắp/lừa đảo, Nhà Bán cần thực hiện các bước theo thứ tự ưu tiên sau để đảm bảo an toàn cho tài khoản:

1. Thực hiện tự tắt gian hàng tạm thời theo hướng dẫn tại đây.

2. Thực hiện đổi mật khẩu của tài khoản bằng cách:

• Truy cập vào Seller Center

• Chọn Tài khoản > Thay đổi mật khẩu > Nhập mật khẩu mới và nhấn Lưu thay đổi.

• Liên hệ ngay đến bộ phận Hỗ trợ Đối tác của Tiki thông qua số điện thoại 1900 6034 hoặc email: hotrodoitac@tiki.vn để được hỗ trợ.