Các sản phẩm có càng nhiều đánh giá và nhận xét sẽ có tỉ lệ hiển thị và chuyển đổi thành đơn hàng cao hơn so với các sản phẩm có ít hoặc không có đánh giá. Các lượt đánh giá có mức độ ảnh hưởng và tầm quan trọng nhất định đối với sản phẩm, do đó, Tiki phát triển công cụ Chiến dịch đánh giá sản phẩm nhằm hỗ trợ Nhà Bán tốt hơn trong việc tăng độ tin cậy của sản phẩm, từ đó tăng hiệu quả kinh doanh trên sàn Tiki.
Điểm nổi bật của công cụ Chiến dịch đánh giá sản phẩm:
Giúp tăng số lượng đánh giá sản phẩm
Thu hút khách hàng, nâng cao tỉ lệ hiển thị sản phẩm và chuyển đổi đơn hàng
Tăng điểm đánh giá trung bình của sản phẩm
Tăng hiệu quả kinh doanh của Nhà Bán
Chăm sóc khách hàng khi khách hàng gặp trải nghiệm chưa vừa ý thông qua việc tặng coupon.
1. Nhà Bán sử dụng công cụ Chiến dịch đánh giá sản phẩm trên hệ thống Seller Center để tạo chiến dịch thúc đẩy khách hàng viết đánh giá sản phẩm.
2. Khi chạy chiến dịch, toàn bộ những khách hàng đã mua sản phẩm của Nhà Bán nhưng chưa viết đánh giá sẽ được ứng dụng & website Tiki nhắc nhở viết đánh giá kèm theo thông tin về mã coupon sẽ được tặng kèm để khuyến khích khách hàng đánh giá.
3. Sau khi khách hàng viết đánh giá thành công, hệ thống sẽ tự động gửi coupon đến tài khoản khách hàng và có thông báo, ấn vào thông báo sẽ mở trang coupon.
4. Nhà Bán có thể theo dõi trực tiếp tổng số lượng coupon và số lượng coupon đã phát cho khách hàng trên danh sách chiến dịch.
Lưu ý:
Sau khi Nhà Bán kích hoạt chiến dịch, trong trường hợp khách hàng đã mua sản phẩm nhưng chưa viết đánh giá, mã coupon sẽ được hiển thị ở các thẻ nhắc đánh giá (review card).
Để đảm bảo tính khách quan, chiến dịch sẽ không phân biệt số sao của đánh giá, tất cả các đánh giá đạt yêu cầu sẽ đều nhận được coupon. Khi đánh giá được gửi đi và xét duyệt thành công, hệ thống sẽ gửi coupon đến mục Mã Khuyến Mãi kèm theo thông báo đến khách hàng.
Độ dài ít nhất 25 từ
Có ít nhất 1 hình ảnh
Nội dung có ý nghĩa, phù hợp và miêu tả về sản phẩm mà khách hàng đã mua
Trang cá nhân của tài khoản
Trang chủ ứng dụng
Coupon sẽ được hiển thị ở mục Mã KM
Bước 1: Nhà Bán đăng nhập vào hệ thống Seller Center >> Trung tâm Marketing >> Công cụ khuyến mãi >> Chiến dịch đánh giá sản phẩm.
Sau đó, bấm Tạo chiến dịch.
Bước 2: Nhập thông tin về chiến dịch & mã giảm giá, sau đó nhấn Chạy chiến dịch.
Bước 3: Sau khi nhấn Chạy chiến dịch, chiến dịch sẽ được tự động Bật như hình bên dưới.
Nội dung này có hữu ích với bạn không?
Đánh giá trung bình: 4 / 5. Số lượt đánh giá: 4
Ôi 🙁
Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?
19006034 (8h – 18h thứ 2 – thứ 7; trừ CN, ngày lễ)
Địa chỉ văn phòng: Tòa Nhà Viettel, Số 285, Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0309532909 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 06/01/2010
© 2022 – Bản quyền của Công ty TNHH Ti Ki.