I. ASTRA (ASA) LÀ GÌ?

Astra (ASA) là hệ thống điểm thưởng phi tập trung áp dụng toàn cầu, cho phép mọi cá nhân/tổ chức trả thưởng cho bất kỳ ai, tận dụng tính minh bạch, tin cậy và bảo mật của Web3 và công nghệ Blockchain. Tiki sử dụng điểm thưởng và blockchain Astra như một nền tảng chiến lược để thu hút và giữ chân khách hàng. Khách hàng có thể dùng Astra đổi lấy quyền lợi khi mua sắm như Freeship, Mã giảm giá hoặc nâng hạng thành viên. Ngoài ra, điểm thưởng có thể có lời khi khách hàng tham gia giao dịch ở sàn Tiki Exchange.

Đối với Nhà Bán, Astra sẽ là phương tiện hữu ích để Nhà Bán gia tăng mức độ hấp dẫn cho sản phẩm hoặc gian hàng của mình đối với khách hàng, thông qua các chương trình như thưởng Astra cho khách hàng đánh giá sản phẩm cùng rất nhiều ứng dụng khác trong tương lai.

Hệ thống điểm thưởng Astra giải quyết 03 vấn đề lớn:

• Vấn đề của Khách hàng: Khách hàng luôn muốn tiết kiệm và nhận được giá trị lớn nhất.

• Vấn đề của Doanh nghiệp/Nhà Bán: “Giữ chân” khách hàng mà không phải liên tục đổ tiền quảng cáo, giảm giá.

• Vấn đề của Blockchain: Ứng dụng vào cuộc sống thực tế, đưa mọi người tiếp cận với công nghệ Blockchain.

II. VAI TRÒ CỦA ASTRA

Astra – Điểm thưởng đa năng, không bao giờ hết hạn, giá trị dao động tự do

• Trao đổi “trading”: Điểm thưởng có tính thanh khoản, trao đổi qua lại với Tiki Xu trên sàn giao dịch Tiki Exchange

• Mã giảm giá: Đổi Astra lấy Mã giảm giá siêu khuyến mại.

• Phí vận chuyển: Đổi Astra để miễn phí vận chuyển. Không giới hạn.

• Thành viên VIP: Đổi Astra để lên VIP: nhận thêm coupon và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.

• Heo vàng Astra: Gửi tiết kiệm Astra, nhận thêm 10-20% Tiki Xu hàng năm.

• Quay thưởng: Dùng Astra quay thưởng và nhận nhiều phần quà hấp dẫn.

III. LỢI ÍCH CỦA ASTRA

Astra có khả năng tăng trưởng, thay đổi nhận thức của người dùng về chương trình khuyến mãi tại Tiki và có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trên Tiki.

So sánh giữa 2 hình thức khuyến mãi:

• Tạo sự khác biệt cho Tiki – nền tảng thương mại điện tử được tin tưởng nhất: 

  • Hoàn thật, lời nhiều với Astra Rewards (Real Promotion) 

  • Hàng thật (Authenticity)

  • Cam kết giao nhanh (Fast Delivery)

  • Tận tâm, trung thực (Service & Policy)

• Đa dạng nội dung truyền thông để xây dựng thương hiệu và nhận thức về Astra cho khách hàng trên các nhóm cộng đồng Astra.

• Vị trí hiển thị HOT trên Tiki

  • Khu vực chuyên biệt cho Astra trên trang chủ Tiki

  • Khu vực hiển thị chuyên biệt cho Astra Coupon

  • Hiển thị nổi bật trong các chiến dịch Mega Sale của Tiki

• Thực hiện chiến dịch Astra Day | Ngày bùng nổ Astra được tổ chức liên tục từ 09/2022 – 01/2023 với mục tiêu:

• • Tăng lượng khách hàng mới & cũ

  • Tăng chi tiêu trung bình trên mỗi khách hàng

  • Tăng lượng truy cập 

  • Tăng gắn kết với khách hàng thông qua ưu đãi từ Tiki và Đối tác

IV. KHÁCH HÀNG “SĂN” ASTRA NHƯ THẾ NÀO?

Khách hàng có thể thu thập Astra bằng cách tham gia các chương trình của Tiki.

• Mua là Thưởng: Nhận Astra với mỗi đơn hàng. VIP càng cao càng nhận nhiều điểm thưởng Astra

• Share là Thưởng: Chia sẻ link và nhận Xu cho mỗi đơn hàng thành công

• Chơi là Thưởng: Chơi game và nhận Astra

• Đánh giá là Thưởng: Viết đánh giá sản phẩm và nhận Astra

V. CÁC TÍNH NĂNG HẤP DẪN TỪ ASTRA DÀNH CHO NHÀ BÁN
Tiki đã hoàn thiện 3 tính năng xoay quanh Astra cho Nhà Bán và sẽ sớm hoàn thiện các tính năng khác trong tương lai.

1. Quản lý Astra: Nhà Bán có thể mua Astra, hỗ trợ Nhà Bán quản lý tài sản dễ dàng, giao dịch Astra nhanh chóng và gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả.

2. Mã giảm giá Astra: Tạo mã giảm giá và nhận Astra khi khách hàng mua hàng. Astra kiếm được là tài sản có thể tái sử dụng vào các tính năng khác.

Vấn đề Nhà Bán gặp phải:

• Không thể tạo mã giảm giá hấp dẫn vì biên lợi nhuận thấp.

• Chi phí hoạt động cao khi tham gia nhiều tính năng.

Lợi ích:

• Hiển thị nổi bật trên đầu trang danh sách Mã giảm giá trên trang chi tiết sản phẩm, trang chủ Tiki và các chương trình khuyến mãi lớn.

• Sử dụng Astra nhận được từ khách hàng để tạo các chương trình kích cầu mua sắm.

• Kích thích khách hàng chuyển đổi đơn hàng tại trang Giỏ hàng.

3. Đánh giá sản phẩm: Tạo chiến dịch thưởng Astra cho mỗi đánh giá sản phẩm. Một thí nghiệm đã chỉ ra, số lượng đánh giá tăng gần 30% khi Tiki thí nghiệm thưởng ~500VND cho mỗi đánh giá của khách hàng.

Vấn đề Nhà Bán gặp phải:

• Hiểu tầm quan trọng của đánh giá tuy nhiên chưa có giải pháp tối ưu.

Lợi ích: 

• Tỷ lệ cho vào giỏ hàng (Add to cart) của sản phẩm >10 đánh giá cao hơn 65% so với sản phẩm thông thường.

• Thu hút thêm nhiều đánh giá chất lượng từ Khách hàng.

• Tăng điểm đánh giá trung bình và tăng tỷ lệ chốt đơn cho sản phẩm.

• Chăm sóc, xoa dịu Khách hàng khi gặp trải nghiệm mua sắm chưa vừa ý.

• Hiển thị mức thưởng đánh giá trên trang sản phẩm để khuyến khích mua hàng.

Nhanh chóng tận dụng những lợi ích tuyệt vời của Astra để tiếp cận hàng triệu Khách hàng trên Tiki nhé!

Tham khảo thêm các bài viết hữu ích khác tại đây.