Tin tức Bán hàng trên Tiki Tính năng siêu mới – Mẹo hay siêu lợi

Tính năng siêu mới – Mẹo hay siêu lợi

Để giúp Nhà Bán Hàng có thể theo dõi một cách chi tiết và chính xác nhất các chỉ số vận hành của mình, sắp tới Tiki chính thức ra mắt một công cụ hoàn toàn mới trên Seller Center – BẢNG CHỈ SỐ VẬN HÀNH.

Bảng chỉ số vận hành là gì?


Đây là công cụ thể hiện thị chi tiết các chỉ số vận hành của Nhà Bán Hàng, giúp Nhà Bán Hàng chủ động theo dõi và quản lý các chỉ số đang thay đổi theo chiều hướng tốt/ xấu để có kế hoạch vận hành tốt nhất cho gian hàng của mình.

Bảng chỉ số vận hành bao gồm những chỉ số nào?
• Tỷ lệ khách hàng không hài lòng
• Tỷ lệ hàng hóa lỗi
• Tỷ lệ đơn hàng hủy lỗi do Nhà Bán Hàng
• Tỷ lệ giao quá hạn cam kết (đối với mô hình SD)
• Tỷ lệ xác nhận đơn hàng trong vòng 04 tiếng
• Tỷ lệ xác nhận đóng gói đúng cam kết
• Tỷ lệ giao hàng cho Tiki đúng cam kết để vận chuyển
• Tỷ lệ mang hàng sang lưu kho Tiki đúng cam kết (đối với mô hình FBT)

Phiên bản chính thức dự kiến sẽ được ra mắt vào ngày 01/04/2020.

Một số hình ảnh về Bảng chỉ số vận hành:

Ngoài ra nhà bán có thể theo sát điểm vận hành một cách trực quan và sinh động như dưới đây:

Tham gia ngay các lớp học tìm hiểu phương pháp vận hành và cách thức tối ưu doanh số cho Nhà Bán trên sàn Tiki tại đây.