Freeship Xtra là chương trình giảm giá vận chuyển dành cho Khách hàng được Tiki triển khai vào tháng 8/2024. Chỉ với 1 bước đăng ký, toàn bộ sản phẩm trong gian hàng của Nhà Bán sẽ được kích hoạt mã FREESHIP XTRA với giá trị ưu đãi lên 200.000đ. Từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tới 30%.

Khác với các chương trình Giảm giá vận chuyển thông thường, khi tham gia chương trình Freeship Xtra, Nhà Bán chỉ tài trợ 6%, tối đa 50.000đ/sản phẩm, phần phí vận chuyển còn lại sẽ được Tiki tài trợ – từ đó giúp Nhà Bán tối ưu chi phí hiệu quả. Đặc biệt, sản phẩm của Nhà Bán sẽ được gắn nhãn Freeship Xtra, xuất hiện nổi bật và giúp gia tăng hiển thị trên trang web và ứng dụng Tiki. Ngoài ra, Tiki vẫn luôn tài trợ phí vận chuyển mỗi ngày cho Khách hàng thông qua hình thức Tiki Freeship Coupon.

Với những đặc quyền hấp dẫn trên, Tiki khuyến khích Nhà Bán tham gia để có thể mang gian hàng/sản phẩm của mình tiếp cận gần hơn với khách hàng.

1. Không mất phí – Không cần điều kiện đăng ký

Nhà Bán không tốn bất kỳ chi phí nào để tham gia Freeship Xtra, và không bị ràng buộc điều kiện đầu vào.

2. Cơ hội tăng trưởng doanh thu hiệu quả 

• X3 số lượng đơn hàng

• Tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi

• Tăng 30-50% giá trị đơn hàng trung bình

3. Ưu tiên hiển thị:

• Sản phẩm được sở hữu mục hiển thị riêng tại Trang chủ, đồng thời có thêm cơ hội xuất hiện trong banner chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện lớn của Tiki.

• Tất cả sản phẩm sẽ được gắn nhãn FREESHIP XTRA – giúp tăng nhận diện và thu hút ánh nhìn của Khách hàng.

• Xuất hiện trong bộ lọc riêng “Freeship Xtra” ở trang tìm kiếm, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận đúng nhóm khách hàng đang tìm ưu đãi. 

• Mức giảm phí vận chuyển được thể hiện rõ trên trang sản phẩm và trang giỏ hàng, giúp kích thích khách hàng mua nhanh chóng.

Phí tham gia chương trình Freeship Xtra sẽ được tính trên các đơn hàng giao thành công của Nhà Bán. Tiki sẽ trực tiếp cấn trừ phí Freeship Xtra vào giá bán của mỗi sản phẩm theo từng đơn hàng, ngoại trừ trường hợp lý do chưa nhận được hàng.

• Phí đăng ký: Nhà Bán được miễn phí đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra.

• Phí Freeship Xtra: 6% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000Đ/sản phẩm). Tiki tài trợ phần phí vận chuyển còn lại trên đơn hàng của Khách hàng theo điều kiện.

(*)Giá trị sản phẩm được tính theo mức giá sau khi áp dụng các chương trình khuyến mãi của Nhà Bán.

• Phí Freeship Xtra được tính khi đơn hàng ở trạng thái Giao hàng thành công và không được hoàn lại trong trường hợp có phát sinh đổi/trả.

• Phí Freeship Xtra được tính trên giá bán của từng sản phẩm trong đơn hàng sau khi trừ đi các khuyến mãi của Nhà Bán.

• Phí Freeship Xtra không áp dụng cho các sản phẩm là quà tặng, dịch vụ, E-voucher, sản phẩm tài chính – bảo hiểm, thanh toán hóa đơn, sản phẩm Nhận hàng tại cửa hàng.

Ví dụ: 

Giao diện trang đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra tại Seller Center dự kiến được cập nhật vào ngày 22/08/2024. 

1. Cách thức đăng ký

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Trung tâm Marketing > Công cụ Khuyến mãi > Freeship Xtra. 

Bước 2: Nhà Bán nhấn vào nút Tham gia ngay! trên banner giới thiệu chương trình.

Bước 3: Nhà Bán đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của chương trình, sau đó nhấn Xác nhận.

Bước 4: Nhà Bán đăng ký thành công chương trình Freeship Xtra sẽ nhìn thấy thông báo như hình bên dưới và chờ Tiki phê duyệt trong vòng 24h tiếp theo.

2. Cách thức hủy đăng ký

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Trung tâm Marketing > Công cụ Khuyến mãi > Freeship Xtra > Nhà Bán nhấn vào nút Dừng tham gia.

Bước 2: Nhà Bán xác nhận lại thông tin và nhấn Vẫn xác nhận huỷ. 

Bước 3: Hệ thống báo yêu cầu hủy đã được gửi đi. Chương trình sẽ được hủy trong vòng 24h. Nhà Bán có thể điền thêm lý do muốn hủy đăng ký chương trình này để Tiki có thể cải tiến chất lượng dịch vụ trong tương lai.

✅ Gợi ý nâng hiệu quả khi áp dụng Freeship Xtra

Để tận dụng lợi thế Freeship Xtra và giúp khách hàng dễ đạt điều kiện miễn phí vận chuyển, Nhà Bán có thể tham khảo một số giải pháp tăng giá trị giỏ hàng như sau:

1. Tạo combo sản phẩm

• Hạn chế các sản phẩm giá quá thấp (dưới 100.000đ).
  
  

• Gom nhiều sản phẩm thành combo, hoặc bán combo số lượng lớn để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV), từ đó kích thích khách hàng mua nhiều hơn mỗi lần.
  

2. Điều chỉnh giá bán hợp lý

• Với sản phẩm giá thấp dưới 100.000đ, Nhà Bán nên cân nhắc điều chỉnh để tránh tỷ lệ phí Freeship Xtra bị chiếm phần lớn doanh thu và ảnh hưởng lợi nhuận.

3. Lưu kho FBT để tận dụng TikiNOW 2H

• Freeship Xtra áp dụng cho mọi hình thức vận chuyển, trong đó có TikiNOW Giao siêu tốc 2H.
  
  

• Việc lưu kho FBT (Tiki) giúp sản phẩm có nhãn NOW + Freeship Xtra — tăng khả năng chốt đơn nhanh chóng hơn.
  

4. Hiển thị banner hướng dẫn người mua sử dụng mã Freeship Xtra

• Đặt banner hoặc pop-up hướng dẫn áp dụng mã tại trang chủ gian hàng để nhắc khách hàng sử dụng ưu đãi.
  

5. Gắn banner Freeship Xtra trên gian hàng

• Cập nhật banner chương trình Freeship Xtra để khách hàng nhận biết rằng Shop đang hỗ trợ phí vận chuyển.
  

6. Tận dụng công cụ khuyến mãi sẵn có

• Kết hợp thêm các công cụ như Combo khuyến mãi, Mua kèm giảm thêm… để tăng giá trị giỏ hàng và tối ưu chuyển đổi.