Freeship Xtra là chương trình giảm giá vận chuyển dành cho Khách hàng được Tiki triển khai vào tháng 8/2024. Chỉ với 1 bước đăng ký, toàn bộ sản phẩm trong gian hàng của Nhà Bán sẽ được kích hoạt mã FREESHIP XTRA với giá trị ưu đãi lên 200.000đ. Từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tới 30%.

Khác với các chương trình Giảm giá vận chuyển thông thường, khi tham gia chương trình Freeship Xtra, Nhà Bán chỉ tài trợ 6%, tối đa 50.000đ/sản phẩm, phần phí vận chuyển còn lại sẽ được Tiki tài trợ – từ đó giúp Nhà Bán tối ưu chi phí hiệu quả. Đặc biệt, sản phẩm của Nhà Bán sẽ được gắn nhãn Freeship Xtra, xuất hiện nổi bật và giúp gia tăng hiển thị trên trang web và ứng dụng Tiki. Ngoài ra, Tiki vẫn luôn tài trợ phí vận chuyển mỗi ngày cho Khách hàng thông qua hình thức Tiki Freeship Coupon.

Với những đặc quyền hấp dẫn trên, Tiki khuyến khích Nhà Bán tham gia để có thể mang gian hàng/sản phẩm của mình tiếp cận gần hơn với khách hàng.

1. Chi phí đăng ký 0Đ: Nhà Bán KHÔNG MẤT PHÍ đăng ký và không ràng buộc điều kiện tham gia chương trình Freeship Xtra.

2. Cơ hội tăng trưởng doanh thu hiệu quả 

• X3 số lượng đơn hàng

• Tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi

• Tăng 30-50% giá trị đơn hàng trung bình

3. Ưu tiên hiển thị:

• Sở hữu mục riêng tại Trang chủ và thêm cơ hội xuất hiện tại các banner chương trình khuyến mãi/sự kiện lớn của Tiki.

• Khi tham gia chương trình, tất cả sản phẩm của Nhà Bán sẽ được gắn nhãn FREESHIP XTRA, giúp tăng nhận diện cho sản phẩm của Nhà Bán trên Tiki.

• Bộ lọc FREESHIP XTRA tại trang tìm kiếm, giúp gia tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm từ khách hàng. 

• Thông tin về mức giảm giá vận chuyển được hiển thị đầy đủ tại trang chi tiết sản phẩm & trang giỏ hàng giúp thúc đẩy Khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Phí tham gia chương trình Freeship Xtra sẽ được tính trên các đơn hàng giao thành công của Nhà Bán. Tiki sẽ trực tiếp cấn trừ phí Freeship Xtra vào giá bán của mỗi sản phẩm theo từng đơn hàng, ngoại trừ trường hợp lý do chưa nhận được hàng.

• Phí đăng ký: Nhà Bán được miễn phí đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra.

• Phí Freeship Xtra: 6% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000Đ/sản phẩm). Tiki tài trợ phần phí vận chuyển còn lại trên đơn hàng của Khách hàng theo điều kiện.

(*)Giá trị sản phẩm được tính theo mức giá sau khi áp dụng các chương trình khuyến mãi của Nhà Bán.

• Phí Freeship Xtra được tính khi đơn hàng ở trạng thái Giao hàng thành công và không được hoàn lại trong trường hợp có phát sinh đổi/trả.

• Phí Freeship Xtra được tính trên giá bán của từng sản phẩm trong đơn hàng sau khi trừ đi các khuyến mãi của Nhà Bán.

• Phí Freeship Xtra không áp dụng cho các sản phẩm là quà tặng, dịch vụ, E-voucher, sản phẩm tài chính – bảo hiểm, thanh toán hóa đơn, sản phẩm Nhận hàng tại cửa hàng.

Ví dụ: 

Giao diện trang đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra tại Seller Center dự kiến được cập nhật vào ngày 22/08/2024. 

1. Cách thức đăng ký

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Trung tâm Marketing > Công cụ Khuyến mãi > Freeship Xtra. 

Bước 2: Nhà Bán nhấn vào nút Tham gia ngay! trên banner giới thiệu chương trình.

Bước 3: Nhà Bán đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của chương trình, sau đó nhấn Xác nhận.

Bước 4: Nhà Bán đăng ký thành công chương trình Freeship Xtra sẽ nhìn thấy thông báo như hình bên dưới và chờ Tiki phê duyệt trong vòng 24h tiếp theo.

2. Cách thức hủy đăng ký

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Trung tâm Marketing > Công cụ Khuyến mãi > Freeship Xtra > Nhà Bán nhấn vào nút Dừng tham gia.

Bước 2: Nhà Bán xác nhận lại thông tin và nhấn Vẫn xác nhận huỷ. 

Bước 3: Hệ thống báo yêu cầu hủy đã được gửi đi. Chương trình sẽ được hủy trong vòng 24h. Nhà Bán có thể điền thêm lý do muốn hủy đăng ký chương trình này để Tiki có thể cải tiến chất lượng dịch vụ trong tương lai.

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh khi tham gia Freeship Xtra và giúp khách hàng được freeship dễ dàng hơn, Nhà Bán có thể tham khảo một số giải pháp nâng giá trị giỏ hàng của khách hàng như:

1. Tạo Combo sản phẩm: Giảm tỷ trọng các sản phẩm có giá bán quá thấp (từ 100.000đ trở xuống), thay thế bằng các combo số lượng lớn hoặc bán kèm nhiều sản phẩm khác nhau trong một combo để nâng giá trị bình quân của đơn hàng (AOV), từ đó kích thích khách hàng mua sắm được nhiều hơn trong một lần chốt đơn.

2. Thiết lập mức giá bán hợp lý: Các Nhà Bán có sản phẩm giá trị thấp dưới 100.000đ sẽ cần lưu ý điều chỉnh để tránh tỷ lệ chi phí trên doanh thu quá cao, ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của Nhà Bán.

3. Lưu kho FBT ngay để sản phẩm được gắn nhãn NOW: Chương trình Freeship Xtra áp dụng cho mọi hình thức vận chuyển, bao gồm cả TikiNOW Giao siêu tốc 2H. Nhà Bán nên tận dụng điểm này để đẩy mạnh hàng hóa lưu kho Tiki, vì chắc chắn chương trình này sẽ giúp khách hàng nhanh chóng ra quyết định chốt đơn hơn với các sản phẩm có hỗ trợ Giao nhanh 2H.

4. Tạo banner hướng dẫn khách hàng áp dụng mã Freeship Xtra ngay tại trang chủ gian hàng.

5. Cập nhật banner chương trình Freeship Xtra tại trang chủ gian hàng để Khách hàng nhận biết Nhà Bán có hỗ trợ phí vận chuyển.

6. Tận dụng những công cụ khuyến mãi cực HOT của Tiki: Combo khuyến mãi, Mua kèm giảm thêm…để tăng giá trị giỏ hàng.