Bí kíp tăng tỷ lệ chuyển đổi với Video sản phẩm

Theo khảo sát, hơn 80% khách hàng thích xem video giới thiệu sản phẩm hơn hình ảnh thông thường vì họ có thể nhìn thấy màu sắc, chất liệu một cách chân thực cũng như tìm hiểu công dụng sản phẩm dễ dàng hơn. Video sản phẩm sẽ là một điểm cộng khi Khách hàng muốn xem sản phẩm thực tế và tạo nên sự tin tưởng khi ghé thăm gian hàng để đưa ra quyết định mua sắm.

Sản phẩm có video giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 1.5 lần

I. VÌ SAO NÊN SỬ DỤNG VIDEO SẢN PHẨM?

  • Tăng tính cụ thể, chi tiết về quy cách đóng gói/cách sử dụng sản phẩm, đặc biệt là thao tác từng bước đối với các sản phẩm kỹ thuật như đồ điện tử và đồ dùng gia dụng…

  • Giúp khách hàng có thể tự tin đưa ra quyết định mua hàng, giảm thiểu khả năng đổi trả.

  • Thúc đẩy tăng thứ hạng trang sản phẩm trên các trang kết quả công cụ tìm kiếm thông qua tính năng Video.

  • Tăng lưu lượng truy cập vào trang sản phẩm thông qua tính năng Video của Google.

II. CÁC NỘI DUNG TRONG VIDEO SẢN PHẨM

Có nhiều cách để thể hiện nội dung sản phẩm qua video, giúp thu hút khách hàng như sau:

  • Unbox – Mở hộp sản phẩm 

  • Giới thiệu về thương hiệu/sản phẩm

  • Mô tả lợi ích của sản phẩm/Quay cận cảnh chất liệu sản phẩm

  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Tuy nhiên, 2 loại video sản phẩm sau đây sẽ hữu ích cho những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của Nhà Bán:

Loại video 

Giới thiệu sản phẩm

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Định nghĩa

Giới thiệu các tính năng chính và chất lượng của sản phẩm. Khách hàng có thể xem video sản phẩm tại từng trang chi tiết sản phẩm. Video sẽ được phát tự động và sẽ được hiển thị trước ảnh bìa cùng các hình ảnh khác của sản phẩm.

Thể hiện cho Khách hàng thấy cách sử dụng/lắp đặt của sản phẩm trên thực tế và hiệu quả của từng công dụng. 

Lưu ý: Quay thật chậm rãi và kỹ càng từng bước thao tác để khách hàng dễ dàng hình dung.

Yêu cầu khác

  • Vị trí: Tại khu vực hình đại diện sản phẩm.
  • Định dạng tập tin: mkv, mp4
  • Độ dài tối đa: 1 phút 30 giây
  • Dung lượng tối đa: 15 MB
  • Vị trí: Trong phần mô tả sản phẩm.
  • Sử dụng link Youtube
  • Độ dài tối đa: Không quy định
  • Dung lượng tối đa: Không quy định

Hướng dẫn đăng tải

Nhà Bán truy cập và thao tác đăng sản phẩm như bình thường.

 

Tại mục 2. Mô tả sản phẩm > Video sản phẩm

 

 

 

Nhà Bán truy cập và thao tác đăng sản phẩm như bình thường.

 

Bước 1: Tại mục 2. Mô tả sản phẩm > Mô tả chi tiết sản phẩm,

 

 

Ví dụ minh họa

III. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN VIDEO SẢN PHẨM ĐÚNG CHUẨN

Rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Để tạo một video sản phẩm đúng chuẩn rất đơn giản và không tốn kém, Nhà Bán chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nghiên cứu khách hàng và sản phẩm

Trước hết, cần trả lời các câu hỏi dưới đây để hiểu chính xác đối tượng khách hàng và sản phẩm của mình.

  • Khách hàng: Đối tượng nào đang có nhu cầu mua sản phẩm? Khách hàng yêu thích điều gì nhất về sản phẩm ? Rủi ro của khách hàng khi sử dụng sản phẩm là gì?

  • Sản phẩm: Sản phẩm nên được miêu tả như thế nào? Ưu điểm lớn nhất của sản phẩm là gì? Sản phẩm thỏa mãn nhu cầu nào cho khách hàng?

Bước 2: Lên kế hoạch và chuẩn bị dụng cụ quay video

Suy nghĩ và liệt kê ngắn gọn các thông tin cần thể hiện trong video và các yếu tố quan trọng trong khi quay video.

  • Phông nền: Nền trơn hoặc ít họa tiết kết hợp với tông sáng/tông thiên nhiên/tông tối. Gọn gàng, loại bỏ các thứ có thể gây mất tập trung cho người xem.
  • Góc quay: Góc chính diện, Góc quay nghiêng, Góc cận cảnh. Mẹo: Video nên được kết hợp các cảnh quay từ 3 góc máy để tạo hiệu ứng tốt nhất.

  • Bố cục: Bố cục trung tâm, Bố cục ⅓.
  • Chất lượng video: Sử dụng điện thoại di động hoặc máy ảnh có chất lượng ghi hình tốt. Định dạng chấp nhận: mkv, mp4

  • Thời lượng: Ngắn gọn và đơn giản, tốt nhất trong khoảng từ 60-70 giây và tối đa là 1 phút 30 giây. 

  • Ánh sáng: Đảm bảo điều kiện ánh sáng tối ưu. Không nhất thiết phải có ánh sáng chuyên nghiệp, nhưng hãy đảm bảo rằng có đủ sáng để sản phẩm được thể hiện rõ ràng nhất.

Sử dụng các thiết bị – phụ kiện thiết bị hỗ trợ cần thiết để có 1 video sản phẩm chuyên nghiệp nhất

Bước 3: Thực hiện quay video

  • Bước 3.1: Dựng phông nền
    • Sử dụng bàn, ghế hoặc hộp đặt sản phẩm.

    • Sử dụng vải hoặc tấm phông nền để trải lên mặt bàn.

    • Tìm vị trí có ánh sáng tự nhiên.

  • Bước 3.2: Thêm một nguồn ánh sáng chính
    • Sử dụng đèn bàn hoặc đèn led để tạo ánh sáng “xịn” hơn.

    • Bật thêm đèn ở trong phòng nếu không đủ ánh sáng.

  • Bước 3.3: Bắt đầu quay video
    • Sử dụng nhiều góc máy khác nhau để video trở nên sinh động.

    • Đảm bảo bố cục hình ảnh chuẩn nhất giúp sản phẩm nổi bật.

Bước 4: Chỉnh sửa video

Sử dụng các phần mềm chỉnh sửa video đơn giản và thêm mô tả cho Video. Nhà Bán có thể tham khảo nhiều phần mềm chỉnh sửa đơn giản và miễn phí như Capcut, Quik Video Editor, Lightworks, Shotcut…

💡Mẹo: Khuyến khích chèn thêm nhạc nền là nhạc không lời, mang giai điệu vui vẻ, phấn khởi để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Bước 5: Thêm nút kêu gọi hành động

Nút kêu gọi hành động (CTA – Call to action) là việc sử dụng những từ ngữ để thúc giục người xem thực hiện một hành động mong muốn. Ví dụ: Xem ngay, mua ngay, bấm ngay, đặt hàng ngay…Khi đăng tải video sản phẩm lên Tiki, hãy thêm nút kêu gọi hành động với từ khóa “MUA NGAY” tại cuối video.

Hy vọng những nội dung trên đây sẽ giúp bạn có được những video thật hấp dẫn để thu hút khách hàng mua sắm nhiều hơn trên gian hàng của mình tại Tiki.

Tham khảo thêm các bài viết khác tại đây.

Nội dung này có hữu ích với bạn không?

Đánh giá trung bình: 4.2 / 5. Số lượt đánh giá: 10

Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích...

Hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé!

Ôi 🙁

Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?

Cùng Tiki Review gian hàng của bạn