Quy định đăng tải sản phẩm
Quy chuẩn về tên sản phẩm
- ● Quy chuẩn về thương hiệu
- ● Quy chuẩn về tên sản phẩm
- ● Quy chuẩn về hình ảnh sản phẩm
- ● Quy định về danh mục ngành hàng
- ● Quy định về thuộc tính sản phẩm
- ● Quy chuẩn về nội dung mô tả sản phẩm
- ● Quy định về hồ sơ pháp lý khi đăng sản phẩm
- ● Quy định từ khóa trong nội dung sản phẩm
- ● Quy định khi tạo sản phẩm có nhiều lựa chọn
- ● Quy định khi chỉnh sửa nội dung sản phẩm
- ● Quy định về tiêu chuẩn sản phẩm kinh doanh trên Tiki
- ● Quy định chính sách vi phạm sở hữu trí tuệ của Apple
- ● Danh sách các loại chứng từ yêu cầu
- ● Danh sách các sản phẩm cấm bán trên SGD TMĐT Tiki
Việc đặt tên sản phẩm đúng quy định của Tiki sẽ giúp cho sản phẩm của Nhà Bán được duyệt nhanh chóng vài giúp Khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.
Lợi ích khi đặt tên sản phẩm chuẩn:
-
Giúp tăng lượt hiển thị của sản phẩm, từ đó tiếp cận nhiều Khách hàng có nhu cầu.
-
Đóng vai trò quan trọng trong việc tăng lượng truy cập và tỷ lệ click chuột vào gian hàng.
-
Tăng cơ hội bán hàng cho các sản phẩm khác trong gian hàng.
-
Dễ dàng tạo ấn tượng với Khách hàng từ lần đầu tiên.
Nhà Bán tham khảo đặt tên sản phẩm Tiki theo công thức:
Xem thêm Phương pháp đặt tên sản phẩm chuẩn SEO và thu hút khách hàng
-
Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh sản phẩm.
-
Độ dài tối ưu từ 15 – 50 ký tự, tối đa 225 ký tự (bao gồm khoảng trắng).
-
Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm, tên thương hiệu để tạo sự chuyên nghiệp. Tránh VIẾT HOA tất cả các chữ cái, trừ khi là tên thương hiệu.
-
Tên sản phẩm không được chứa thông tin chính hãng khi thương hiệu đang chọn là OEM.
-
Nếu sản phẩm có thương hiệu, tên sản phẩm cần có thông tin “Hàng Chính Hãng “ hoặc “Hàng Nhập Khẩu” tùy loại hàng hóa để tăng sự tin cậy.
-
Nếu là bộ sản phẩm thì tên sản phẩm phải ghi rõ Combo/Bộ sản phẩm.
-
Nếu sản phẩm là quà tặng, thêm cụm [Gift] ở trước Tên sản phẩm.
-
Nếu sản phẩm thuộc thương hiệu nước ngoài cần có thêm tên tiếng Anh để khách hàng dễ tìm theo nhiều từ khóa.
-
Nên có đầy đủ các chức năng của sản phẩm. Ví dụ: sản phẩm dành cho da gì, tóc gì, hỗ trợ tình trạng sức khỏe nào,…
-
Tên sản phẩm không bao gồm:
-
Tên Nhà Bán
-
Phân loại hàng (đã tạo trên trang sản phẩm)
-
Tên gian hàng
-
Tiki
-
Thông tin khuyến mãi, giá tiền, số điện thoại, đường dẫn cá nhân (.com.vn; .vn; …).v.v
- Nội dung tên có tính phóng đại, nói quá công dụng, tính năng của sản phẩm.
-
Thông tin “In theo yêu cầu” trừ ngành hàng Thời Trang/ Thời Trang mẹ và bé.
-
Quy định này áp dụng trong trường hợp Nhà Bán thao tác chỉnh sửa tên của sản phẩm đang bán trên sàn TMĐT Tiki.
- Tên sản phẩm chỉnh sửa không được bổ sung hoặc gỡ bỏ các thông tin “Hàng chính hãng (Tất cả ngành hàng)/ Hàng nhập khẩu” (các sản phẩm thuộc ngành hàng: Laptop – Máy Vi Tính – Linh kiện/Máy Ảnh – Máy Quay Phim/Thiết Bị Số – Phụ Kiện Số/Điện Gia Dụng/Điện Tử – Điện Lạnh/Điện Thoại – Máy Tính Bảng).
-
Tên sản phẩm chỉnh sửa không được bổ sung hoặc gỡ bỏ các thông tin “GIFT/Quà tặng/Quà tặng không bán/Quà tặng đi kèm.”
- Tên sản phẩm chỉnh sửa không được bổ sung thông tin liên quan đến việc khẳng định thương hiệu nhưng khác với trường thương hiệu hiện tại.
-
Tên sản phẩm chỉnh sửa không được thay đổi tính chất ban đầu của sản phẩm (Thay đổi về màu sắc, dung tích, khối lượng, quà tặng, số lượng, model, mã sản phẩm,…)
| Loại Nhà Bán | Hợp lệ | Không hợp lệ | |
| Lý do | Nội dung từ chối | ||
| Nhà Bán không có sản phẩm bán chung |
|
Tên sản phẩm chỉnh sửa hoàn toàn khác với sản phẩm đăng bán trước đó về tính chất, loại, mẫu sản phẩm. Ví dụ:
Ví dụ:
|
Thông tin sản phẩm chưa đồng nhất, Nhà Bán cần chỉnh sửa/bổ sung thông tin trên tên/hình ảnh/mô tả của sản phẩm. |
| Nhà Bán có sản phẩm bán chung – Multiple Source (Buy Box) |
|
Tên sản phẩm chỉnh sửa hoàn toàn khác với sản phẩm đăng bán trước đó về tính chất, loại, mẫu sản phẩm. Ví dụ:
Ví dụ:
|
Thông tin sản phẩm chưa đồng nhất, Nhà Bán cần chỉnh sửa/bổ sung thông tin trên tên/hình ảnh/mô tả của sản phẩm. |
Nếu sản phẩm có dấu hiệu vi phạm thông tin sản phẩm đăng bán, căn cứ mục 2.5 – Bảng nội dung vi phạm và các hình thức xử lý vi phạm của Nhà Bán Hàng trên SGD TMĐT Tiki.vn, sản phẩm sẽ bị khóa và gửi thông báo đến Nhà Bán.
Để được hỗ trợ mở khóa sản phẩm, Nhà Bán truy cập Seller Center > Sản phẩm > Danh sách sản phẩm. Nhà Bán thực hiện thay đổi thông tin hợp lệ và bấm Cập nhật để hoàn tất. Sau khi điều chỉnh, Nhà Bán vui lòng phản hồi lại email thông báo xử lý vi phạm hoặc gửi email về hộp thư hotro@tiki.vn để Tiki kiểm tra và mở khóa nếu đủ điều kiện.
Lưu ý:
-
Trong khi sản phẩm đang bị khóa, Khách hàng sẽ không thể tìm thấy sản phẩm này tại gian hàng của Nhà Bán. Tuy nhiên, Nhà Bán vẫn có thể nhìn thấy và điều chỉnh sản phẩm tại Seller Center để được hỗ trợ hiển thị lại bình thường.
- Để có thể cập nhật tên sản phẩm của chính Nhà Bán khi chọn đăng sản phẩm có sẵn, sau khi sản phẩm được Tiki xét duyệt, Nhà Bán cập nhật tên sản phẩm hợp lệ. Đồng thời Nhà Bán có thể khiếu nại các Nhà Bán vi phạm đến Bộ phận Hỗ trợ đối tác của Tiki qua email: hotro@tiki.vn.
