Công cụ khuyến mãi

Hướng dẫn sử dụng công cụ Chiến dịch săn Astra

Chiến dịch săn Astra là công cụ tạo mã giảm giá giúp Nhà Bán có cơ hội tăng số lượng đơn hàng và nhận Astra, thông qua việc tiếp cận với hàng chục ngàn khách hàng tiềm năng đang thường xuyên trao đổi Astra để đổi mã giảm giá mua sắm trên Tiki.

  • Tăng mức độ ưu tiên hiển thị (so với coupon thường) 

Hiển thị trên đầu trang danh sách mã giảm giá trên trang chi tiết sản phẩm

Hiển thị trên danh sách mã giảm giá của toàn sàn và trên các trang chương trình khuyến mãi lớn

  • Giúp gian hàng nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh và dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

  • Astra sẽ được cộng vào tài khoản của Nhà Bán khi đơn hàng áp dụng mã giảm giá và được giao thành công. Từ đó, Nhà Bán có thể sử dụng vào mục đích khác (Tặng khách hàng khi đánh giá sản phẩm hoặc các tính năng mới sẽ được Tiki phát triển trong tương lai).

Bước 1: Nhà Bán tạo chương trình và cài đặt mã giảm giá Astra tại Seller Center.

Bước 2: Khách hàng đổi Astra lấy mã giảm giá trên trang chi tiết sản phẩm.

Bước 3: Khách hàng sử dụng mã giảm giá Astra vừa đổi để mua hàng.

Bước 4: Nhà Bán nhận Astra sau khi đơn hàng được giao thành công.

Bước 1: Truy cập vào Seller Center, chọn Trung tâm Marketing > Công cụ khuyến mãi > Chiến dịch săn Astra.

Bước 2: Chọn Tạo mới.

Bước 3: Cài đặt các thông số của mã giảm giá Astra.

1. Thông tin chiến dịch

  • Tên chiến dịch 

Nhà Bán đặt tên của chiến dịch. Tên này sẽ không hiển thị với Khách hàng. Tiki gợi ý Nhà Bán nên đặt tên này sao cho dễ nhớ và dễ quản lý.

  • Thời gian diễn ra

Cài đặt thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc của chương trình ưu đãi (giờ, ngày, tháng, năm). 

 

2. Thông tin mã giảm giá

  • Mức giảm giá: Là số tiền mà khách hàng được giảm khi sử dụng mã giảm giá, tối thiểu: 10.000đ. Khuyến khích tạo mã giảm giá có giá trị hấp dẫn (từ 20.000đ trở lên) để thu hút khách hàng.
  • Gợi ý giá trị nên cài: Tiki gợi ý cài đặt này để cải thiện hiệu suất sử dụng mã giảm giá dựa trên tính cạnh tranh giữa các Nhà Bán khác và theo xu hướng của khách hàng. 

💡Mẹo: Khách hàng sẽ đổi mã giảm giá nhiều hơn nếu giá trị đổi ≤ 20% mức giảm giá trên mã.

Ví dụ: Mức giảm giá: 50.000đ → Lượng Astra để đổi mã giảm giá trên nên có giá trị VNĐ ước tính khoảng 10.000đ trở xuống.

  • Lượng ASA để đổi mã giảm giá

Nhập số tiền quy đổi mà khách hàng sẽ trả để đổi lấy mã giảm giá. Hệ thống sẽ tự động quy đổi thành giá trị ASA tương ứng. Giá trị quy đổi này phải nhỏ hơn hoặc bằng mức giảm giá. 

Lưu ý:

    • Tỷ giá ASA liên tục thay đổi theo các lệnh mua trên thị trường, số lượng Astra thực nhận có thể sẽ khác với số lượng ước tính của hệ thống.

    • Số lượng ASA thực nhận của Nhà Bán sẽ bằng số lượng ASA khách hàng đã đổi trừ đi phí giao dịch do Tiki quy định.

  • Số lượng mã giảm giá: Nhà Bán nhập số lượng mã giảm giá tối đa mà khách hàng có thể đổi trên toàn gian hàng.

  • Hạn sử dụng của mã: Hạn sử dụng phải cách ít nhất 30 ngày kể từ ngày kết thúc của chiến dịch. Ví dụ: Nhà Bán cài đặt ngày kết thúc chiến dịch là 01/09/2022 thì mã giảm giá khách hàng nhận được sẽ có hiệu lực đến ít nhất ngày 02/10/2022.
  • Sản phẩm áp dụng: Lựa chọn các sản phẩm cho chương trình quà tặng theo hình thức: Tất cả sản phẩm hoặc Sản phẩm cụ thể.

Cách 1: Cài đặt từng sản phẩm chính

Cách 2: Cài đặt hàng loạt sản phẩm chính

Nhà Bán bấm Chọn sản phẩm > Thêm các sản phẩm chính. 

 

Tại khung tìm kiếm, Nhà Bán có thể nhập SKU, mô hình vận hành, trạng thái sản phẩm và chọn ngành hàng.

  • Chọn sản phẩm cần thêm từ bảng bên trái, nhấn chọn nút + hoặc Chọn tất cả để thêm vào bảng bên phải. Nhà Bán có thể thêm tối đa 1000 SKU.
  • Chọn sản phẩm cần xóa từ bảng bên phải, nhấn chọn nút x hoặc Xóa tất cả để xóa.

Nhà Bán có thể tạo quà tặng cho nhiều sản phẩm chính một lúc bằng cách sử dụng file Excel để đăng tải hàng loạt và quản lý danh sách tải lên như sau: 

Tại mục Tải lên danh sách sản phẩm, chọn Tải về bản mẫu để tải file Excel về máy tính. Sau đó nhập các mã SKU mà Nhà Bán muốn chọn.

 

Để tải lên danh sách sản phẩm đăng ký, Nhà Bán bấm chọn hoặc kéo thả file vừa điền vào ô được đánh dấu như hình. Sau đó, bấm Lưu.

 

Lưu ý:

  • Chỉ hỗ trợ tập tin excel có định dạng .xls hoặc .xlsx

  • Hỗ trợ tối đa 1000 SKU mỗi tập tin.
  • File không được có bộ lọc/trang tính ẩn/nhiều hơn một trang tính.

 
  • Giá trị đơn hàng tối thiểu: Có 2 lựa chọn: 
    • Không ràng buộc: Khách hàng có thể áp dụng mã giảm giá cho mọi đơn hàng.

    • Có ràng buộc: Quy định giá trị đơn tối thiểu để được áp dụng mã giảm giá. Tối thiểu: 1.000đ.
  • Số lượt đổi mã tối đa/khách hàng: Có 2 lựa chọn: 

    • Không giới hạn: Không giới hạn số lượt mã giảm giá mà một khách hàng có thể đổi trong suốt thời gian hiệu lực của chương trình.
    • Có giới hạn: Nhà Bán nhập số lượt mã giảm giá khách hàng có thể đổi tối đa trên toàn gian hàng. Tối thiểu: 1.

Sau khi hoàn tất thông tin, bấm Tạo.

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin mã giảm giá trong mục Hiển thị mẫu trên ứng dụng Tiki.

1. Trang chi tiết sản phẩm

2. Các trang marketing

Trên trang chủ của tính năng, Nhà Bán có thể theo dõi danh sách các chương trình đã tạo, tình trạng hiện tại của chương trình (đã được kích hoạt hay chưa, số khách hàng đã đổi Astra để lấy, số đơn hàng áp dụng mã giảm giá thành công, tổng số Astra Nhà Bán nhận được từ chiến dịch…).

Nhà Bán có thể chỉnh sửa khi chương trình ở trạng thái Sắp diễn ra hoặc Đang diễn ra, cụ thể:

Trạng thái

Ý nghĩa

Thao tác Nhà Bán có thể thực hiện

Sắp diễn ra

Chiến dịch đã được tạo và đang chờ đến thời gian chạy

  • Thay đổi tất cả các thông tin và điều kiện (ngoại trừ mục Mã giảm giá và Ngày bắt đầu).

  • Hủy/Sao chép chiến dịch.

Đang diễn ra

Chiến dịch đang trong thời gian chạy

  • Tăng số lượng mã giảm giá.

  • Thay đổi thời gian kết thúc ưu đãi: Sớm hoặc muộn hơn so với thời gian cài đặt trước đó.

  • Hạn sử dụng của mã giảm giá

  • Hủy/ Sao chép chiến dịch.

Nhà Bán thao tác như sau:

1. Chỉnh sửa chiến dịch

Truy cập vào Seller Center, chọn Trung tâm Marketing > Chiến dịch săn Astra > Bấm vào tên chiến dịch đã tạo hoặc bấm Chỉnh sửa tại cột Thao tác để thực hiện chỉnh sửa. Sau đó bấm Cập nhật.

2. Kết thúc chiến dịch

Nhà Bán tìm chiến dịch muốn hủy, tại cột Thao tác tương ứng, chọn Kết thúc, sau đó bấm Xác nhận để kết thúc chiến dịch.

3. Sao chép chiến dịch

Nội dung này có hữu ích với bạn không?

Đánh giá trung bình: 5 / 5. Số lượt đánh giá: 5

Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích...

Hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé!

Ôi 🙁

Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?