Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn mục Quản lý tài chính > Quản lý tài sản > Tại tab Tiki Xu, chọn Nạp Tiki Xu.

Bước 2: Nhập số tiền muốn nạp để mua Tiki Xu (tối thiểu 10.000 đồng/lần, tối đa 200 triệu đồng/ngày) > Bấm Thanh toán.

Bước 3: Tại trang thanh toán, Nhà Bán chọn một trong các hình thức thanh toán khả dụng, sau đó bấm Thanh toán để thực hiện giao dịch. Ngay sau khi thanh toán thành công, Tiki Xu sẽ được nạp vào tài khoản của Nhà Bán.

Lưu ý: 

• Giá trị quy đổi 1 Tiki Xu = 1 VNĐ.

• Tiki chấp nhận thanh toán bằng hầu hết các loại thẻ ngân hàng và ví điện tử. 

• Đơn hàng sau khi thanh toán không thể hủy hoặc trả lại.

• Tiki Xu chưa thể tặng, hoặc chuyển qua lại trực tiếp giữa các tài khoản Nhà Bán.

• Đơn hàng nạp Tiki Xu hiện không hỗ trợ xuất hóa đơn.

Tại mục Lịch sử giao dịch, Nhà Bán có thể theo dõi các giao dịch nạp Tiki Xu và sử dụng Tiki Xu để mua Astra.

Riêng với mỗi giao dịch dùng Tiki Xu để mua Astra, hệ thống sẽ hiển thị 3 dòng giao dịch trạng thái giao dịch theo thứ tự như sau:

• (1): Hiển thị số Xu Nhà Bán vừa nạp theo đơn hàng.

• (2): Hiển thị đúng số Xu mà Nhà Bán điền vào để mua Astra (20.000), với nội dung chi tiết ở cột Ghi chú “Tạo giao dịch Tiki Exchange”, trạng thái Thất bại → Nhà Bán không bị trừ 20.000 Xu.

• (3): Hiển thị số Xu thực trừ cuối cùng (19.980), với nội dung chi tiết ở cột Ghi chú, trạng thái “Hoàn thành” → Nhà Bán bị trừ 19.980 Xu.

1. Làm thế nào Nhà Bán có thể sở hữu Tiki Xu?

Nhà Bán có thể sở hữu Tiki Xu thông qua phương thức Nạp Tiki Xu trực tiếp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán trực tuyến tại Tiki. Tiki Xu sẽ được nạp vào tài khoản Nhà Bán sau khi thanh toán thành công.

2. Hạn mức nạp Tiki Xu trong một ngày là bao nhiêu?

Nhà Bán chỉ có thể nạp tối đa 200 triệu đồng tương đương 200 triệu Tiki Xu/ngày.

3. Số tiền tối thiểu dùng để nạp Tiki Xu là bao nhiêu?

Nhà Bán cần nạp tối thiểu 10.000 đồng/giao dịch.

4. Tôi có thể dùng Tiki Xu để làm gì?

Hiện tại Nhà Bán có thể dùng Tiki Xu để mua Astra, sau đó sử dụng Astra trên các công cụ khuyến mãi dành cho Nhà Bán.

5. Tôi có thể chuyển Tiki Xu từ tài khoản mua hàng của tôi sang tài khoản Nhà Bán không?

Tiki Xu chưa thể tặng, hoặc chuyển qua lại trực tiếp giữa các tài khoản.

6. Tôi có thể rút Tiki Xu về tài khoản ngân hàng được không?

Hiện tại Nhà Bán không thể rút Tiki Xu về tài khoản ngân hàng.

7. Các giao dịch nạp Tiki Xu có thể hủy/trả không?

Các giao dịch nạp Tiki Xu vào tài khoản sẽ không thể hủy/trả.

8. Tiki có cung cấp hóa đơn cho các giao dịch nạp Tiki Xu không?

Các giao dịch nạp Tiki Xu hiện không hỗ trợ xuất hóa đơn.