Dành cho Nhà Bán NGON

[Mô hình NGON] Hướng dẫn Bật/Tắt gian hàng và cài đặt ngày giờ làm việc

Nhà Bán có thể kích hoạt chế độ Bật/Tắt gian hàng theo nhu cầu và tự thiết lập thời gian làm việc trong tuần (theo ngày và theo giờ) sao cho phù hợp với lịch làm việc thực tế của Nhà Bán.

Khi Quý Nhà Bán muốn tạm dừng hoạt động của cả gian hàng trong một khoảng thời gian ngắn (do hết hàng, nghỉ phép hay không thể theo dõi và xác nhận đơn hàng…), Nhà Bán có thể chuyển trạng thái gian hàng về chế độ Tắt và sau đó Bật lại khi đã sẵn sàng hoạt động trở lại. Nhà Bán vui lòng thao tác như sau:

Bước 1: Tại Seller Center, Nhà Bán chọn Thông tin nhà bán > Chi tiết.

Bước 2: Trượt nút trạng thái để kích hoạt chế độ Tắt gian hàng.

Bước 3: Chọn lý do tắt gian hàng (Tạm ngừng hoạt động kỳ nghỉ lễ, Tạm ngừng kinh doanh, Không còn tồn kho, Ngưng hợp tác, Khác…). Sau đó, bấm Xác nhận.

Lưu ý: 

  • Sau khi thực hiện, hệ thống tiến hành tắt toàn bộ sản phẩm (quá trình này có thể kéo dài đến 4 tiếng đối với Nhà Bán có nhiều SKU). Nếu đơn hàng phát sinh trong khoảng thời gian chờ này, Nhà Bán vui lòng xử lý theo thời gian quy định.

  • Với các đơn hàng phát sinh trước thời điểm tắt gian hàng, Nhà Bán vẫn cần xử lý theo đúng chỉ tiêu thời gian được Tiki quy định.

Nhà Bán có thể tự cài đặt ngày giờ làm việc phù hợp với lịch làm việc thực tế của Nhà Bán bằng cách thao tác như sau:

Bước 1: Tại Seller Center, chọn Thông tin nhà bán > Thiết lập gian hàng > Thời gian hoạt động.

Bước 2: Nhà Bán lựa chọn thời gian hoạt động như sau:

1. Thời gian làm việc

1.1 Các ngày làm việc

  • Tất cả các ngày trong tuần (Từ Thứ 2 – Chủ Nhật); hoặc

  • Ngày cụ thể (tối thiểu 5 ngày làm việc)

1.2 Thời gian bắt đầu: Nhà Bán chủ động lựa chọn theo điều kiện thực tế. Lưu ý: thời gian bắt đầu phải nằm trong khoảng từ 6h đến 11h, thời gian kết thúc phải nằm trong khoảng từ 16h đến 19h.

2. Thời gian đối tác tài xế đến lấy hàng

2.1 Ngày làm việc:

Hệ thống mặc định chọn theo thời gian làm việc của Nhà Bán. Ví dụ: Nhà Bán chọn thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 6 → Đối tác tài xế đến lấy hàng từ thứ 2 đến thứ 6.
Lưu ý:

  • Nếu Nhà Bán chọn thêm hoặc bỏ chọn ngày làm việc bất kỳ, hệ thống sẽ tự động chọn thêm/bỏ chọn ngày tài xế đến lấy hàng.
  • Nhà Bán có thể chủ động chọn thêm ngày tài xế tới lấy hàng vào các ngày không phải thời gian làm việc đã cài đặt trước đó. Ví dụ: Nhà Bán có thể chủ động chọn tài xế tới lấy hàng vào thứ 7 và/hoặc Chủ Nhật, ngay cả khi thứ 7 và Chủ Nhật không phải là thời gian làm việc của Nhà Bán.

  • Đối với các ngày hệ thống tự tick theo thời gian làm việc, Nhà Bán không thể bỏ chọn để đảm bảo rằng ngày làm việc của Nhà Bán thì tài xế cũng có thể đến lấy hàng được.

2.2 Thời gian bắt đầu:

  • Thời gian bắt đầu: Tương đương với thời gian bắt đầu của thời gian làm việc.
  • Thời gian kết thúc: Tương đương với thời gian kết thúc của thời gian làm việc + 1 giờ. Ví dụ, Nhà Bán kết thúc làm việc lúc 17h thì thời gian cuối cùng tài xế tới lấy hàng là 18h.

Lưu ý: Các mốc thời gian này chưa hỗ trợ Nhà Bán tự điều chỉnh.

Sau đó, bấm Lưu thông tin.

Lưu ý:

  • Nếu Nhà Bán không thực hiện cài đặt, hệ thống mặc định ngày làm việc theo quy định của Tiki (từ 9h-17h, thứ 2 đến thứ 6).
  • Nhà Bán có thể theo dõi lịch sử cài đặt thời gian hoạt động (thời gian thay đổi, người thay đổi, nội dung thay đổi) trên giao diện tính năng.

Nội dung này có hữu ích với bạn không?

Đánh giá trung bình: 5 / 5. Số lượt đánh giá: 1

Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích...

Hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé!

Ôi 🙁

Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?