Khuyến mãi

Hướng dẫn sử dụng tính năng Combo khuyến mãi

Combo khuyến mãi là tính năng cho phép Nhà Bán đưa ra ưu đãi giảm giá cho khách hàng khi mua sản phẩm theo combo.

  • Tăng doanh số bán hàng

  • Bán được nhiều sản phẩm hơn ở trên cùng một đơn hàng

  • Tăng lượng truy cập và theo dõi cho gian hàng

  • Giúp gian hàng nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh và dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

  • Tối ưu vị trí hiển thị sản phẩm, cụ thể:

    • Khi khách hàng bấm vào sản phẩm thuộc Combo khuyến mãi (ảnh 1) sẽ dẫn tới trang chi tiết sản phẩm đặc biệt theo combo (ảnh 2), tại đây sẽ hiển thị hình ảnh và chi tiết về sản phẩm khách hàng vừa chọn. Đây là lợi ích nổi bật của Combo khuyến mãi với Nhà Bán, khi khách hàng lựa chọn đổi sang phân loại hàng khác trên trang này, ví dụ chọn sang phân loại hàng màu xanh, khách hàng sẽ không bị điều hướng qua sản phẩm của Nhà Bán khác mà sẽ chỉ thấy phân loại hàng màu xanh từ gian hàng của bạn. Trang chi tiết sản phẩm theo Combo sẽ chỉ hiển thị các phân loại hàng thuộc một Nhà Bán duy nhất, chính là Nhà Bán đã cài đặt Combo khuyến mãi cho sản phẩm đó.

    • Ngoài ra, Combo khuyến mãi còn là công cụ khuyến mãi duy nhất trên Tiki cho phép Nhà Bán hiển thị upsell trong Giỏ hàng, khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn để được hưởng ưu đãi theo combo.

 

  • Sản phẩm mới

  • Sản phẩm khác nhau nhưng thường được mua kèm hay đi kèm với nhau trong các bộ sản phẩm 

  • Các loại sản phẩm thường được mua với số lượng lớn

  • Các loại sản phẩm có giá gần tương đương nhau

Bước 1: Truy cập vào Seller Center, chọn Trung tâm Marketing >> Công cụ khuyến mãi >> Combo khuyến mãi.

Bước 2: Chọn Tạo combo khuyến mãi.

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin cơ bản của combo khuyến mãi:

  • Tên combo

  • Thời gian áp dụng

  • Loại combo: 

Loại combo

Ví dụ

Lưu ý

Giảm giá theo %

Mua 2 giảm 10%

  • Số sản phẩm tối thiểu cần điền là 2 và tối đa là 100.

  • Số % tối thiểu cần điền là 5%, tối đa là 80%.

Giảm giá theo số tiền (VNĐ)

Mua 2 giảm 50.000đ

  • Số sản phẩm tối thiểu cần điền là 2 và tối đa là 100.

  • Số tiền giảm tối thiểu cần điền là 5.000đ và tối đa là 30.000.000đ.

Trường hợp 1:

Nhà Bán tạo combo, khách hàng mua 2 sản phẩm để được giảm 20.000đ

  • Mua đủ 2 sản phẩm → Tạo thành 1 combo, giảm 20.000đ

  • Mua 3 sản phẩm (chưa đủ tạo thêm combo thứ 2) → Tạo thành 1 combo, giảm 20.000đ

  • Mua 4 sản phẩm → Tạo thành 2 combo, giảm 40.000đ

Trường hợp 2:

Nhà Bán tạo combo, khách hàng mua 2 sản phẩm để được giảm 10%.

  • Mua đủ 2 sản phẩm → Giảm 10% của tổng 2 sản phẩm

  • Mua 3 sản phẩm → Giảm 10% của tổng 3 sản phẩm

  • Mua 4 sản phẩm → Giảm 10% của tổng 4 sản phẩm

Khách hàng có thể mua 2 sản phẩm A hoặc 2 sản phẩm B hoặc 1 sản phẩm A + 1 sản phẩm B đều được nhận ưu đãi giảm 10%.

Lưu ý: Trong trường hợp Nhà Bán không muốn sản phẩm A và B được mua chung với nhau để có giảm giá, Nhà Bán tạo riêng combo khác nhau cho từng sản phẩm.

Bước 4: Nhà Bán bấm Chọn sản phẩm. Trên màn hình sẽ hiển thị tất cả sản phẩm có trong gian hàng, Nhà Bán chọn các sản phẩm mà mình muốn tạo Combo khuyến mãi , có thể sử dụng các bộ lọc để dễ dàng tìm kiếm sản phẩm. Sau đó bấm Lưu.

Sau khi chọn sản phẩm, Nhà Bán bấm chọn Kích hoạt.
Bấm Xác nhận kích hoạt để hoàn tất việc tạo combo khuyến mãi. 

Lưu ý: 

  • Tại một thời điểm, mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng một trong số các loại hình khuyến mãi : Combo khuyến mãi, Mua kèm giảm thêm và Danh sách quà tặng.

  • Tất cả sản phẩm phải có cùng mô hình vận hành và đặt tại cùng một kho hàng.

  • Tính năng không áp dụng cho các sản phẩm TikiPRO.

Nhà Bán có thể cập nhật thời gian kết thúc hoặc bật/tắt sản phẩm khi các Combo khuyến mãi ở trạng thái Đang diễn ra hoặc Sắp diễn ra bằng cách: 

Bước 1: Truy cập Seller Center, chọn Trung tâm Marketing >> Công cụ khuyến mãi >> Combo khuyến mãi. Tại cột Thao tác, chọn Chỉnh sửa.

Bước 2: Nhà Bán cập nhật lại thời gian kết thúc và bấm Cập nhật.

Bước 1: Truy cập Seller Center, chọn Trung tâm Marketing >> Công cụ khuyến mãi >> Combo khuyến mãi. Tại cột Thao tác, chọn Kết thúc.

Bước 2: Hệ thống hiển thị thông báo, chọn Kết thúc để hủy.

1. Mỗi sản phẩm có được áp dụng nhiều loại hình khuyến mãi không? 

Tại một thời điểm, một sản phẩm chỉ được tham gia một trong các loại hình khuyến mãi sau:

  • Mua kèm giảm thêm 

  • Combo khuyến mãi

  • Danh sách quà tặng (Buy 1 Get 1)

Sản phẩm đó có thể tạo Combo khuyến mãi với điều kiện: Thời điểm diễn ra Combo khuyến mãi không được trùng với thời điểm diễn ra chương trình khuyến mãi khác. 

2. Khi sản phẩm đang tham gia một chương trình khuyến mãi khác thì Nhà Bán có tạo được Combo khuyến mãi không?

Được, áp dụng đồng thời các loại hình khuyến mãi khác như mã giảm giá (coupon),  Flash Sale/Category Deal/Freeship+. Giá sẽ được giảm cho Combo khuyến mãi trước, Mã giảm giá/Flash sale/Category Deal/Freeship+ sau.

3. Trường hợp 2 sản phẩm cùng thuộc 1 mô hình vận hành, Nhà Bán đăng ký chương trình combo khuyến mãi thành công nhưng sau đó Nhà Bán chuyển đổi mô hình vận hành của 1 trong 2 sản phẩm đó thì chương trình có bị ảnh hưởng gì không?

Combo khuyến mãi lúc đó vẫn sẽ chạy. Tuy nhiên khi khách hàng mua combo khuyến mãi đó, đơn hàng sẽ bị tách do sản phẩm nằm ở các kho khác nhau. Tiki khuyến khích Nhà Bán điều chỉnh tắt các sản phẩm không còn phù hợp hoặc tạo lại Combo khuyến mãi mới với các sản phẩm nằm tại cùng một kho để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.