Khuyến mãi

Hướng dẫn sử dụng tính năng Ưu đãi Follower

Ưu đãi Follower là một công cụ khuyến khích khách hàng bấm theo dõi gian hàng để nhận được các mã giảm giá từ Nhà Bán.

Lợi ích:

  • Tăng lượng truy cập và người theo dõi cho gian hàng.

  • Tăng độ tin cậy khi gian hàng được nhiều người theo dõi.

  • Nhà Bán dễ dàng quảng bá các thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới nhất đến khách hàng thông qua Tiki Feed hoặc TikiLIVE.

1. Điều kiện áp dụng:

Khách hàng cần đạt đủ 2 tiêu chí để nhận được mã giảm giá từ Nhà Bán:

  • Chưa từng theo dõi gian hàng trước khi chương trình Ưu đãi follower diễn ra.

  • Bấm Theo dõi trên trang chủ gian hàng trong thời gian diễn ra chương trình (áp dụng trên website Tiki và App Tiki).

2. Cách nhận mã ưu đãi follower:

  • Giao diện Web: Khách hàng bấm nút Theo dõi cạnh tên gian hàng hoặc trong popup dưới cuối trang.

  • Giao diện App: Khách hàng bấm nút Theo dõi dưới mục Chat hoặc trong popup dưới cuối trang.

Lưu ý: Hiện tại, Ưu đãi follower chưa áp dụng cho các khách hàng bấm nút Theo dõi tại các vị trí không nằm trên trang chủ của gian hàng.

Bước 1: Truy cập vào Seller Center, chọn Trung tâm Marketing > Công cụ khuyến mãi > Ưu đãi follower.

Bước 2: Chọn Tạo ưu đãi cho follower.

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin cơ bản.

1. Tên ưu đãi: Nhà Bán đặt tên của chương trình ưu đãi. Tên này sẽ không hiển thị với Khách hàng. Tiki gợi ý Nhà Bán nên đặt tên này sao cho dễ nhớ và dễ quản lý.

2. Loại giảm giá: Có 2 lựa chọn:

  • Theo số tiền: Giảm giá theo số tiền cụ thể. Tối thiểu: 5.000đ; Tối đa: 30.000.000đ.

  • Theo phần trăm: Giảm giá theo phần trăm tương ứng với giá sản phẩm. Tối thiểu: 2%; Tối đa: 99%.

3. Giá trị đơn hàng tối thiểu: Có 2 lựa chọn:

  • Không giới hạn: Khách hàng được áp dụng mã giảm giá cho tất cả giá trị đơn hàng.

  • Giá trị đơn hàng tối thiểu: Giới hạn giá trị tối thiểu của đơn hàng để được áp dụng mã giảm giá.

4. Số lượng ưu đãi: Có 2 lựa chọn:

  • Không giới hạn: Không giới hạn tổng số lượng mã giảm giá được khách hàng sử dụng trên toàn gian hàng trong suốt thời gian hiệu lực của chương trình.

  • Giới hạn số lần sử dụng tối đa: Nhà Bán nhập số mã giảm giá tối đa trên toàn gian hàng. Tối thiểu: 1; Tối đa: 99999999.

5. Thời gian hiệu lực: Cài đặt thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc của chương trình ưu đãi (giờ, ngày, tháng, năm). Khoảng thời gian hiệu lực của chương trình ưu đãi không vượt quá 6 tháng.

Ngày hết hạn (dành cho khách hàng): 07 ngày kể từ thời điểm chương trình ưu đãi kết thúc. Ví dụ: Nhà Bán cài đặt ngày kết thúc là 01/01/2022 thì mã giảm giá khách hàng nhận được sẽ có hiệu lực đến ngày 08/01/2022. 

Sau khi hoàn tất thông tin, bấm Tạo mới.

Lưu ý: 

  • Trong thời gian hiệu lực của chương trình, mã giảm giá có giá trị sử dụng cho tất cả sản phẩm tại gian hàng.

  • Mỗi mã giảm giá đã phát ra cho khách hàng chỉ có giá trị sử dụng duy nhất 1 lần.

Trên trang chủ của tính năng, Nhà Bán có thể theo dõi danh sách các chương trình đã tạo, tình trạng hiện tại của chương trình (đã được kích hoạt hay chưa, số người theo dõi gian hàng nhờ chương trình này là bao nhiêu, số ưu đãi đã được khách hàng sử dụng là bao nhiêu…).

Nhà Bán có thể chỉnh sửa khi chương trình ở trạng thái Chưa kích hoạt hoặc Đang hoạt động, cụ thể:

Trạng thái

Ý nghĩa

Thao tác Nhà Bán có thể thực hiện

Chưa kích hoạt

Ưu đãi đã được tạo và đang chờ đến thời gian chạy

  • Tăng số lượng ưu đãi.

  • Thay đổi thời gian kết thúc ưu đãi: Sớm hoặc muộn hơn so với thời gian cài đặt trước đó.

  • Hủy chương trình ưu đãi

Đang hoạt động

Ưu đãi đang trong thời gian chạy

Nhà Bán thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập vào Seller Center, chọn Trung tâm Marketing > Công cụ khuyến mãi > Ưu đãi follower > Bấm vào tên ưu đãi đã tạo.

Bước 2: Tại trang chi tiết, Nhà Bán cập nhật các thông tin và bấm Chỉnh sửa.

Trong trường hợp muốn hủy chương trình ưu đãi (đang hoạt động hoặc chưa kích hoạt), trên giao diện màn hình tại bước 1, Nhà Bán tìm ưu đãi muốn hủy, tại cột Thao tác tương ứng, chọn Kết thúc, sau đó nhấn xác nhận để kết thúc chương trình ưu đãi.

Lưu ý: Trong trường hợp Nhà Bán gia hạn hoặc kết thúc sớm một chương trình ưu đãi follower ở trạng thái Đang hoạt động, các mã giảm giá đã phát ra cho khách hàng sẽ có hạn sử dụng là 07 ngày kể từ thời điểm kết thúc thực tế của chương trình ưu đãi.

Nội dung này có hữu ích với bạn không?

Đánh giá trung bình: 5 / 5. Số lượt đánh giá: 5

Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích...

Hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé!

Ôi 🙁

Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?