Thao tác xử lý đơn hàng khi vận hành mô hình Nhà Bán Tự Vận Hành đúng và nhanh chóng sẽ giúp tăng hiệu quả kinh doanh, đồng thời hạn chế các sai phạm ảnh hướng đến các chỉ số vận hành của Quý Nhà Bán.
Hãy cùng Học Viện Tiki tìm hiểu về thao tác xử lý đơn hàng SD nhé.
Khi có đơn hàng phát sinh trên hệ thống, Nhà bán xử lý đơn hàng theo 4 bước sau:
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Chuẩn bị đơn hàng
Bước 3: Giao hàng và cập nhật trạng thái lên hệ thống
Bước 4: Thanh toán
Hướng dẫn chi tiết trên Slide
1. Đảm bảo thời gian xác nhận đơn hàng
2. Khi khách hàng hết nhu cầu:
Áp dụng với trường hợp chưa xác nhận đơn hàng nhưng Khách Hàng báo hết nhu cầu:
Đơn hàng sẽ tự động hủy trong trường hợp này
3. Cập nhật trạng thái đơn hàng
Ví dụ: