Bắt đầu bán hàng

Giới thiệu Gian hàng chính hãng/Official Store

Gian hàng chính hãng/Official Store trên Tiki là các gian hàng do các Chủ sở hữu/ Nhà sản xuất thương hiệu đã đăng ký sở hữu trí tuệ (hoặc Nhà phân phối được ủy quyền phân phối thương hiệu) mở bán trên Sàn Thương mại điện tử Tiki. Gian hàng kinh doanh sản phẩm chính hãng của các thương hiệu (không kinh doanh sản phẩm OEM) và đáp ứng đầy đủ các yếu tố về chứng từ hợp pháp.

Ví dụ:

Thương hiệu (sản phẩm) chính hãng: Shiseido VN Official Store, GUMAC Official Store, LIF KUN – Gian Hàng Chính Hãng…

Nhà Bán đủ điều kiện để mở một Gian hàng chính hãng/ Official Store khi:

  • Nhà Bán là Chủ nhãn hiệu/ Nhà sản xuất đăng ký mở gian hàng trên sàn giao dịch Tiki.

Hoặc:

  • Nhà Bán là Nhà Phân phối cấp 1, được Chủ nhãn hiệu/ Nhà sản xuất ủy quyền sử dụng thương hiệu phân phối và mở Gian hàng chính hãng/ Official Store tại Việt Nam.

Gian hàng Chính hãng/Official Store chỉ kinh doanh một nhãn hiệu duy nhất theo đúng Thương hiệu Nhà bán hàng sở hữu hoặc được Ủy quyền phân phối. Gian hàng Chính hãng/ Official Store không được kinh doanh sản phẩm OEM.

Những giấy tờ cần thiết để đăng ký mở gian hàng chính hãng/ Official Store gồm:

1. Đối với Nhà Bán là Chủ nhãn hiệu/ Nhà sản xuất đăng ký mở gian hàng trên sàn giao dịch Tiki. 

Nhà Bán cung cấp:

  • Giấy ĐKKD.

  • Giấy Sở hữu thương hiệu đã được cấp bằng bảo hộ (mẫu ví dụ) hoặc Giấy quyết định chấp nhận đơn (mẫu ví dụ)

2. Đối với Nhà Bán là Nhà Phân phối cấp 1/cấp 2, được Chủ nhãn hiệu/ Nhà sản xuất ủy quyền sử dụng thương hiệu phân phối và mở gian hàng chính hãng/Official Store tại VN. 

Nhà Bán cung cấp:

  • Giấy ủy quyền sử dụng thương hiệu từ thương hiệu được cấp bằng bảo hộ, 

  • Hoặc Hợp đồng phân phối cấp 1; giấy đại lý phân phối thương hiệu cấp 1 với nhà sản xuất.

  • Trường hợp đại lý phân phối cấp 2 thì thêm Hợp đồng phân phối thương hiệu; giấy đại lý phân phối thương hiệu với cấp cao hơn.

Theo phân loại Nhãn hiệu: 

  • Với Nhãn hiệu thuộc Top nhãn hiệu quốc tế, nhãn hiệu được bảo hộ ở Việt Nam:
    • Nhà Bán là Nhà sản xuất/ Chủ nhãn hiệu cung cấp được: Giấy chứng nhận bảo hộ thương hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất và các giấy tờ hợp chuẩn, hợp quy, chất lượng an toàn được xác nhận bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền có ghi rõ thông tin nhà bán hàng là Nhà sản xuất/ Chủ sở hữu thương hiệu.

    • Nhà Bán là NPP cấp 1: Được ủy quyền phân phối nhãn hiệu Từ Chủ nhãn hiệu/ Nhà sản xuất và được chỉ định mở gian hàng Official tại Việt Năm, Nhà phân phối bắt buộc cung cấp Thư ủy quyền mở gian hàng Official tại Việt Nam, có nội dung cho phép mở gian hàng với tên [Nhãn hiệu] Official Store.

    • Trường hợp xảy ra tranh chấp đặt tên gian hàng Official, các Seller sẽ làm việc với hãng để giải quyết tranh chấp và thông báo kết quả cuối cùng cho Tiki, Tiki sẽ tạm tắt gian hàng liên quan và được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp này.

  • Với Nhãn hiệu vừa và nhỏ: 

    • Nhà Bán là Chủ nhãn hiệu/Nhà sản xuất đã đăng ký sở hữu trị tuệ cho Thương hiệu và mở gian hàng hoạt động trên sàn Tiki.

    • Nhà Bán có giấy quyết định chấp nhận đơn đăng ký sở hữu trị tuệ cho Thương hiệu. Trường hợp trong quá trình gian hàng hoạt động, Nhãn hiệu bị từ chối cấp văn bằng bằng bảo hộ tại Cục sở hữu trí tuệ VN, Tiki có quyền tạm tắt gian hàng và thông báo hướng xử lý cho Nhà Bán.

    • Trường hợp xảy ra tranh chấp trong quá trình sử dụng tên gian hàng [Nhãn hiệu] Official Store, Tiki sẽ tạm tắt gian hàng liên quan và xử lý dựa trên kết quả thẩm định từ CQNN có thẩm quyền mà Bên khiếu nại cung cấp.

Lưu ý: Tiki chỉ xét duyệt Giấy Ủy quyền THƯƠNG HIỆU ghi rõ Nhà bán hàng được Chủ sở hữu Ủy quyền sử dụng Tên Thương hiệu/ nhãn hiệu.

Các trường hợp Nhà Bán chỉ cung cấp được Hợp đồng/ giấy ủy quyền phân phối/mua bán sản phẩm, nhà bán chưa đủ điều kiện để được mở Gian hàng chính hãng/ Official Store. 

Nhà Bán vui lòng liên hệ Công ty Chủ sở hữu/ Nhà sản xuất cung cấp thêm giấy Ủy quyền Thương hiệu để được Tiki xét duyệt mở Gian hàng chính hãng/ Official Store.

Ví dụ:

Quy trình để đăng ký trở thành Gian hàng chính hãng/Official Store như sau: 

a. Đối với Nhà Bán mới

Vui lòng tham khảo chi tiết các bước đăng ký trên hệ thống Seller Center trên Tiki theo hướng dẫn tại đây.

Để mở gian hàng Official, Nhà Bán chọn mục “Thương hiệu và đại lý phân phối chính hãng”.

Nhà Bán cung cấp Giấy Chứng nhận thương hiệu hoặc Giấy ủy quyền thương hiệu từ chủ sở hữu thương hiệu.

Chọn mục “Gửi hồ sơ” để hoàn tất thủ tục đăng ký và Gian hàng sẽ được chuyển chờ duyệt.

b. Đối với Nhà Bán đã có gian hàng trên Tiki muốn đổi Tên gian hàng thành Gian hàng chính hãng/Official Store

  • Nhà Bán liên hệ Salesman hoặc liên hệ PSC cung cấp thông tin gian hàng, chứng từ: Giấy Chứng nhận thương hiệu hoặc Giấy ủy quyền thương hiệu từ chủ sở hữu thương hiệu;

  • Hoặc Nhà Bán gửi yêu cầu qua form tại đây.

Tiki tiếp nhận thông tin, tiến hành kiểm tra thay đổi hoặc phản hồi thông tin trong vòng 2 ngày làm việc.

1. Trường hợp chủ sở hữu thương hiệu có quyết định chấp nhận đơn có được mở gian hàng chính hãng Tiki không?

Có, trường hợp chủ sỡ hữu thương hiệu có giấy chấp nhận đơn hoặc thông tin tra cứu trên cục sở hữu trí tuệ có quyết định chấp nhận đơn thì được đăng ký mở gian hàng chính hãng trên Tiki.

2. Trường hợp Nhà bán hàng có giấy ủy quyền phân phối thương hiệu đã có quyết đinh chấp nhận đơn muốn trở thành gian hàng chính hãng trên Tiki có được chấp thuận không?

Không, vì giấy ủy quyền chỉ có giá trị khi chủ sở hữu thương hiệu đã được cấp bằng bảo hộ trên cục sỡ hữu trí tuệ.

3. Nhà Bán cung cấp được Tờ khai đăng ký nhãn hiệu thì có được xét duyệt mở gian hàng chính hãng ?

Không, tối thiểu Nhà Bán phải có giấy quyết định chấp nhận đơn hoặc thông tin tra cứu trên cục sở hữu trí tuệ có quyết định chấp nhận đơn.

4. Mẫu giấy ủy quyền phân phối thương hiệu yêu cầu những gì ?

Nhà Bán vui lòng truy cập link để tải mẫu giấy ủy quyền mẫu.