Bắt đầu bán hàng

Giới thiệu dịch vụ Giao hàng nhanh TikiNOW

TikiNOW là dịch vụ giao hàng nhanh của Tiki, bao gồm:

Giao Ngay 2H-3H: Là dịch vụ trong đó các đơn hàng đặt trước 18h00 mỗi ngày sẽ được giao ngay trong 2H hoặc 3H tính từ thời điểm đơn hàng được đặt.Các đơn hàng đặt sau 18h00 sẽ được giao trong buổi sáng sau.

Giao Trong Ngày: Là dịch vụ trong đó các đơn hàng đặt trước 13h00 mỗi ngày sẽ được giao ngay trong ngày. Các đơn được đặt sau 13h00 sẽ được giao trong ngày hôm sau.

  • Dịch vụ giao hàng nhanh là giải pháp giúp Nhà Bán giảm thiểu khả năng hủy đơn hàng. 

  • Tỷ lệ đặt đơn cao hơn các sản phẩm khác.

  • Có lượt xem cao hơn các sản phẩm khác.

  • Sản phẩm hỗ trợ giao hàng nhanh là một trong những điều kiện quan trọng để thắng Buy Box

1. Giao ngay 2H-3H

(i) Sản phẩm thuộc mô hình lưu kho Tiki (FBT)

(ii) Điều kiện về kích thước và khối lượng:

  • Mỗi cạnh (Dài, Rộng, Cao) < 100 cm
  • Tổng khối lượng <= 30kg

Lưu ý: Khối lượng được căn cứ vào khối lượng thực tế (cân nặng) và khối lượng quy đổi theo thể tích (khối lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao / 6000), giá trị nào lớn hơn thì sẽ lấy giá trị đó.

(iii) Có hàng trong các kho hỗ trợ (Chi tiết ở mục III, bên dưới)

(iv) Tồn kho (tại các kho phục vụ dịch vụ TikiNow) >=1

2. Giao trong ngày

(i) Sản phẩm thuộc mô hình lưu kho Tiki (FBT)

(ii) Có hàng trong các kho hỗ trợ (Mục III bên dưới)

(iii) Tồn kho (tại các kho phục vụ dịch vụ TikiNow) >=1

(iv) Tổng khối lượng đơn hàng (bao gồm 01 hoặc nhiều sản phẩm) ≤ 30 kg. Riêng sản phẩm là máy điều hòa: đơn hàng chỉ được tối đa 1 Sản Phẩm (SKU)

Bước 1: Truy cập Seller Center, chọn Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm.

Bước 2: Kiểm tra thông tin tại cột TIKINOW hoặc Kiểm tra thông tin hiển thị tại website.

Bước 3: Để biết lý do hàng hóa không được bật TikiNow, Nhà Bán chọn dấu hỏi và xem lý do chi tiết.

Kho

Vị trí

Loại sản phẩm

Giao Ngay 2H-3H

Giao Trong Ngày

SGN1

TP. Hồ Chí Minh

Nhỏ/Vừa

Không

SGN3

TP. Hồ Chí Minh

Nhỏ/Vừa

Không

VLN

TP. Hồ Chí Minh

Cồng kềnh

Không

HN5

Hà Nội

Nhỏ/Vừa

HN4

Hà Nội

Tất cả

Không

DN

Đà Nẵng

Tất cả

1. Tại sao hàng hóa của tôi không được sử dụng giao hàng nhanh TikiNOW?

Sản phẩm của bạn có thể không thỏa mãn các điều kiện của Tiki.

2. Tại sao hàng hóa của tôi thỏa mãn điều kiện giao hàng nhanh TikiNOW, tuy nhiên khi hiển thị trên website lại không có logo TikiNOW?

Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng trên như sau:

TH1: Địa chỉ giao hàng của Khách hàng nằm xa hơn khu vực có thể phục vụ TikiNOW. Trường hợp này phát sinh khi Nhà Bán chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại một kho ở một khu vực (Ví dụ: Chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại TP Hồ Chí Minh, nhưng Khách hàng đặt hàng giao về Hà Nội).

TH2: Sản phẩm bạn nhìn thấy trong kết quả tìm kiếm là của Nhà Bán khác. Khi khách hàng tìm kiếm và click vào sản phẩm, có thể Nhà Bán mặc định không phải là bạn mà là một nhà bán hàng khác, do Nhà Bán này không thỏa điều kiện TikiNOW nên sản phẩm xuất hiện trên trang tìm kiếm cũng sẽ không có TikiNOW.