Giới thiệu Tiki
và các mô hình vận hành

Giới thiệu dịch vụ Giao hàng nhanh TikiNOW

TikiNOW là dịch vụ giao hàng nhanh của Tiki, bao gồm dịch vụ giao 2H-3H – Các đơn hàng đặt trước 18h00 mỗi ngày sẽ được giao ngay trong 2H hoặc 3H tính từ thời điểm đơn hàng được đặt. Các đơn hàng đặt sau 18h00 sẽ được giao trong buổi sáng hôm sau.

Lợi ích:

  • Dịch vụ giao hàng nhanh là giải pháp giúp Nhà Bán tăng cường hiệu quả bán hàng, giảm thiểu khả năng khách hàng hủy đơn 

  • Tỷ lệ đặt đơn cao hơn các sản phẩm khác

  • Có lượt xem cao hơn các sản phẩm khác

  • Sản phẩm hỗ trợ giao hàng nhanh là một trong những điều kiện quan trọng để thắng Buy Box

1. Sản phẩm thuộc mô hình lưu kho Tiki (FBT)

2. Điều kiện về kích thước và khối lượng:

  • Mỗi cạnh (Dài, Rộng, Cao) < 100 cm

  • Tổng khối lượng <= 30kg. 

Lưu ý: Khối lượng được căn cứ vào khối lượng thực tế (cân nặng) và khối lượng quy đổi theo thể tích (khối lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao / 6000), giá trị nào lớn hơn thì sẽ lấy giá trị đó.

3. Có hàng trong các kho hỗ trợ của Tiki và có tồn kho (tại các kho phục vụ dịch vụ TikiNOW) >=1.

Kho hàng

Khu vực

Loại sản phẩm

Giao Ngay 2-3H

Giao tiêu chuẩn

SGN

HCM

Sản phẩm nhỏ

Có 

SGN3

HCM

Tất cả sản phẩm

Không

HN5

HN

Tất cả sản phẩm

Xem thêm [Mô hình FBT] Hướng dẫn giao nhận hàng hóa tại kho Tiki

Nhà Bán truy cập Seller Center, chọn Sản phẩm > Danh sách sản phẩm.

Cách 1: Kiểm tra thông tin tại tên sản phẩm (có gắn nhãn TIKINOW).

Cách 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm hiển thị trên website Tiki.

  • Trang tìm kiếm

  • Trang chi tiết sản phẩm

1. Tại sao hàng hóa của tôi không được sử dụng giao hàng nhanh TikiNOW?

Sản phẩm của bạn có thể không thỏa mãn các điều kiện của Tiki.

2. Tại sao hàng hóa của tôi thỏa mãn điều kiện giao hàng nhanh TikiNOW, tuy nhiên khi hiển thị trên website lại không có logo TikiNOW?

Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng trên như sau:

  • Trường hợp 1: Địa chỉ giao hàng của Khách hàng nằm xa hơn khu vực có thể phục vụ TikiNOW. Trường hợp này phát sinh khi Nhà Bán chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại một kho ở một khu vực (Ví dụ: Chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại TP Hồ Chí Minh, nhưng Khách hàng đặt hàng giao về khu vực Tiền Giang).

Tồn kho còn ở TP.HCM, địa chỉ giao hàng tại Q10, TP.HCM > Hiển thị hình thức giao hàng TikiNOW 

Tồn kho còn ở TP.HCM, địa chỉ giao hàng tại Chợ Gạo, Tiền Giang > Không hiển thị hình thức giao hàng TikiNOW 

  • Trường hợp 2: Sản phẩm bạn nhìn thấy trong kết quả tìm kiếm là của Nhà Bán khác. Khi khách hàng tìm kiếm và bấm vào sản phẩm, có thể Nhà Bán mặc định không phải là bạn mà là một Nhà Bán khác, do Nhà Bán này không thỏa điều kiện TikiNOW nên sản phẩm xuất hiện trên trang tìm kiếm cũng sẽ không có TikiNOW.   

Sản phẩm của Nhà Bán Tiki Trading đang hiển thị dịch vụ TikiNOW

Sản phẩm của Nhà Bán Nhà Sách Trẻ Online không hiển thị dịch vụ TikiNOW

Nội dung này có hữu ích với bạn không?

Đánh giá trung bình: 4.3 / 5. Số lượt đánh giá: 6

Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích...

Hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé!

Ôi 🙁

Bạn có thể cho Tiki biết điểm nào khiến bạn chưa hài lòng được không?