1. Sản phẩm thuộc mô hình lưu kho Tiki (FBT)

2. Điều kiện về kích thước và khối lượng:

• Mỗi cạnh (Dài, Rộng, Cao) < 100 cm

• Tổng khối lượng <= 30kg. 

Lưu ý: Khối lượng được căn cứ vào khối lượng thực tế (cân nặng) và khối lượng quy đổi theo thể tích (khối lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao / 6000), giá trị nào lớn hơn thì sẽ lấy giá trị đó.

3. Có hàng trong các kho hỗ trợ của Tiki và có tồn kho (tại các kho phục vụ dịch vụ TikiNOW) >=1.

Xem thêm [Mô hình FBT] Hướng dẫn giao nhận hàng hóa tại kho Tiki

Nhà Bán truy cập Seller Center, chọn Sản phẩm > Danh sách sản phẩm.

Cách 1: Kiểm tra thông tin tại tên sản phẩm (có gắn nhãn TIKINOW).

Cách 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm hiển thị trên website Tiki.

• Trang tìm kiếm

• Trang chi tiết sản phẩm

1. Tại sao hàng hóa của tôi không được sử dụng giao hàng nhanh TikiNOW?

Sản phẩm của bạn có thể không thỏa mãn các điều kiện của Tiki.

2. Tại sao hàng hóa của tôi thỏa mãn điều kiện giao hàng nhanh TikiNOW, tuy nhiên khi hiển thị trên website lại không có logo TikiNOW?

Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng trên như sau:

• Trường hợp 1: Địa chỉ giao hàng của Khách hàng nằm xa hơn khu vực có thể phục vụ TikiNOW. Trường hợp này phát sinh khi Nhà Bán chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại một kho ở một khu vực (Ví dụ: Chỉ có tồn cho phép đặt hàng tại TP Hồ Chí Minh, nhưng Khách hàng đặt hàng giao về khu vực Tiền Giang).

Tồn kho còn ở TP.HCM, địa chỉ giao hàng tại Q10, TP.HCM > Hiển thị hình thức giao hàng TikiNOW 

Tồn kho còn ở TP.HCM, địa chỉ giao hàng tại Chợ Gạo, Tiền Giang > Không hiển thị hình thức giao hàng TikiNOW 

• Trường hợp 2: Sản phẩm bạn nhìn thấy trong kết quả tìm kiếm là của Nhà Bán khác. Khi khách hàng tìm kiếm và bấm vào sản phẩm, có thể Nhà Bán mặc định không phải là bạn mà là một Nhà Bán khác, do Nhà Bán này không thỏa điều kiện TikiNOW nên sản phẩm xuất hiện trên trang tìm kiếm cũng sẽ không có TikiNOW.   

Sản phẩm của Nhà Bán Tiki Trading đang hiển thị dịch vụ TikiNOW

Sản phẩm của Nhà Bán Nhà Sách Trẻ Online không hiển thị dịch vụ TikiNOW