Để sản phẩm được duyệt nhanh chóng nhất, Nhà Bán lưu ý:

• Điền CHÍNH XÁC các thông tin sản phẩm bắt buộc;

• Chọn ĐÚNG NGÀNH HÀNG;

• Cung cấp ĐẦY ĐỦ hồ sơ sản phẩm;

• Đảm bảo HÌNH ẢNH và NỘI DUNG sản phẩm tuân theo quy định về hình ảnh và nội dung sản phẩm của SGD TMĐT Tiki.vn

Các bước đăng bán sản phẩm trên Tiki:

• Bước 1: Đăng nhập hệ thống Seller Center

• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin sản phẩm

• Bước 3: Cung cấp giấy tờ yêu cầu

• Bước 4: Đăng ít nhất 1 sản phẩm

• Bước 5: Tiki duyệt sản phẩm

• Bước 6: Bật bán sản phẩm khi đã được Tiki duyệt thành công

1. Hồ sơ nguồn gốc:

• Hồ sơ Nhà Bán tự sản xuất:

• • Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất; hoặc 

  • Công bố tiêu chuẩn, quy chuẩn ghi rõ thông tin thương nhân bán hàng là nhà sản xuất; 

• Hồ sơ Nhà Bán phân phối:

• • Giấy chứng nhận đại lý phân phối hoặc Hợp đồng mua bán hàng hóa đối với hàng hóa do doanh nghiệp phân phối hoặc mua đi bán lại; hoặc 

  • Giấy tờ thông quan có dấu thông quan tại cửa khẩu đối với hàng hóa nhập khẩu.

2. Hồ sơ chất lượng sản phẩm (Nhà bán cần cung cấp 01 trong các giấy tờ dưới đây tùy ngành hàng)

• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm – Cục An toàn thực phẩm cấp/Sở Y tế .

• Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm – Sở Y Tế /Cục quản lý dược.

• Giấy chứng nhận đăng ký lưu hành -Cục Quản lý môi trường y tế – Bộ Y tế.

• Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản công bố hợp quy.

• Phiếu kết quả kiểm nghiệm.

• Phiếu kiểm định chất lượng nước qua máy.

• Số phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố tiêu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng ký lưu hành.

Lưu ý: 

• Thời gian duyệt hồ sơ sản phẩm & hồ sơ thương hiệu (đối với sản phẩm loại II) là 48 giờ;

• Thời gian duyệt hình ảnh và nội dung là 24 giờ;

• Việc thiếu hồ sơ, tài liệu hoặc nội dung, hình ảnh không đảm bảo sẽ kéo dài thời gian đăng bán sản phẩm.

Đăng sản phẩm có sẵn là khi Nhà Bán muốn đăng bán lại sản phẩm đã có nhà khác đăng bán trước. Tính năng này hỗ trợ sản phẩm thuộc tất cả ngành hàng trên Tiki ngoại trừ ngành hàng TikiNGON.

Đăng sản phẩm có sẵn gồm 5 bước sau:

Bước 1: Đăng nhập Seller Center, tại mục Sản phẩm chọn Tạo mới/ Đăng sản phẩm, sau đó click chọn Bắt đầu tại khung Đăng bán sản phẩm có sẵn.

Bước 2: Chọn sản phẩm mẫu

Bước 3. Điền Thông tin vận hành cho sản phẩm

3.1. Mô hình vận hành

Khi Nhà Bán chọn Mô hình vận hành, hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn khác tương ứng với mô hình đó như Kho giao hàng của Nhà Bán, Phương thức giao hàng, Phạm vi giao hàng. Nhà Bán cần điền đầy đủ các thông tin để không gặp các lỗi vận hành. 

Mô hình FBT

Mô hình Dropship

Mô hình SD

3.2. Lựa chọn bảo hành

3.3. Dành cho sản phẩm có nhiều lựa chọn

3.4. Cài đặt giá và hình ảnh của sản phẩm

Tại mục 3.4, giao diện sẽ hiển thị số mục cần điền thông tin tương ứng với số lựa chọn của sản phẩm Nhà Bán đã cài đặt ở mục 3.3. Lúc này Nhà Bán cần điền thông tin và hình ảnh phù hợp với từng lựa chọn của sản phẩm.

Nhà Bán sẽ lựa chọn các kho chứa hàng của sản phẩm này và điền số lượng tồn tương ứng với từng kho tại mục Số lượng tồn từng kho hàng.

Lưu ý: Số liệu Tồn có thể bán = Số lượng tồn từng kho hàng – Số lượng tồn đang xử lý/đã đặt hàng. Con số này được Tiki tính toán tự động dựa trên số tồn mà Nhà Bán cài đặt và số đơn hàng đang được xử lý.

Mẹo: Nhà Bán có thể nhập giá trị tại ô Nhập số lượng cho tất cả, sau đó nhấn Enter để cập nhật hàng loạt cho các kho bên dưới. Hệ thống sẽ nhân bản số lượng sản phẩm này cho tất cả các kho đã chọn.

Bước 4: Thêm Tài liệu cho sản phẩm

Mục Tài liệu được chia thành 2 trường hợp, tùy từng trường hợp để cung cấp các loại tài liệu:

• Nhà Bán tự sản xuất sản phẩm

• Nhà Bán phân phối sản phẩm

Nhà Bán nhấn chọn để thêm tài liệu từ máy tính hoặc thư viện.

Lưu ý:

• Nhà Bán cần chú ý các hướng dẫn của hệ thống đối với từng loại tài liệu như hình trên. Tham khảo thêm về hồ sơ sản phẩm tại đây.

• Riêng đối với thương hiệu Apple, chỉ những Nhà Bán nằm trong danh sách được chấp thuận chính thức bởi Tiki (căn cứ theo tên hoặc Mã số thuế của Nhà Bán) mới có thể đăng bán sản phẩm có thương hiệu này. Những Nhà Bán không thỏa mãn điều kiện sẽ không thể tải lên giấy tờ ở mục Tài liệu sản phẩm. Vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ Nhà Bán của Tiki để biết thêm chi tiết.

Bước 5: Hoàn tất đăng sản phẩm 

Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin, Nhà Bán nhấn chọn:

• Tạo và bật bán: Sản phẩm sau khi qua kiểm duyệt của Tiki sẽ được tự động bật bán ngay trên Web/App Tiki.

• Tạo và tắt: Sản phẩm sau khi qua kiểm duyệt của Tiki sẽ chưa hiện bán ngay trên Web/App Tiki. Nhà Bán cần bật bán sản phẩm.

• Lưu nháp để lưu lại thông tin và cập nhật sau. 

Đăng sản phẩm chưa có trên Tiki bao gồm 3 bước như sau:

Bước 1: Tại mục Sản phẩm chọn Tạo mới/Đăng sản phẩm, tại cửa sổ này Nhà bán click chọn Bắt đầu trong mục Tạo sản phẩm mới.

Bước 2: Điền các nội dung cho các mục chi tiết, gồm 4 mục như sau: 

Mục 1. Thông tin chung

• Phần bắt buộc:

1.1 Tên sản phẩm: Nhà Bán lưu ý đặt tên sản phẩm theo đúng quy chuẩn của Tiki tại đây.

1.2 Danh mục sẽ được tự động đề xuất theo tên của sản phẩm, Nhà Bán cần chọn đúng danh mục của sản phẩm.

1.3 Thương hiệu:

Nhà Bán có thể nhập tên thương hiệu để tìm kiếm hoặc tạo thương hiệu mới.

• Nhà Bán nên điền các thông tin có đánh dấu KEY để tăng khả năng hiển thị của sản phẩm.

• Để tạo thương hiệu mới, Nhà Bán nhấn chọn ô Thương hiệu và nhập thương hiệu của mình.

Lưu ý: Riêng đối với thương hiệu Apple, chỉ những Nhà Bán nằm trong danh sách được chấp thuận chính thức bởi Tiki (căn cứ theo tên hoặc Mã số thuế của Nhà Bán) mới có thể đăng bán sản phẩm có thương hiệu này. Những Nhà Bán không thỏa mãn điều kiện sẽ không thể tải lên giấy tờ ở mục Tài liệu sản phẩm. Vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ Nhà Bán của Tiki để biết thêm chi tiết.

• Phần không bắt buộc: Nhà Bán nên điền đủ các thông tin dưới đây để hỗ trợ khả năng ra đơn như Xuất xứ, Chất liệu, Họa tiết, Kiểu dáng…

Mục 2. Mô tả sản phẩm

2.1 Video giới thiệu sản phẩm: Đây là một tính năng mới, Nhà Bán có thể thêm video để giúp Khách hàng có thể hình dung rõ hơn về sản phẩm.

Lưu ý: Video phải đảm bảo các yêu cầu của hệ thống. Tìm hiểu thêm về quy chuẩn hình ảnh tại đây.

2.2 Mô tả chi tiết: Đây là phần bắt buộc, Nhà Bán cần nhập đầy đủ các thông tin chi tiết của sản phẩm tại mục này.

2.3 Kích thước

Mục 3. Vận hành và các lựa chọn

3.1. Mô hình vận hành.

Khi Nhà Bán chọn Mô hình vận hành, hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn khác tương ứng với mô hình đó như Kho giao hàng của Nhà Bán, Phương thức giao hàng, Phạm vi giao hàng. Nhà Bán cần điền đầy đủ các thông tin để không gặp các lỗi vận hành. 

Mô hình FBT

Để thêm kho mới, Nhà Bán chọn Thêm kho, hệ thống sẽ chuyển tới trang Thiết Lập Cửa Hàng và Thông Tin Liên Lạc, tại phần Thông tin kho hàng, chọn Thêm kho >> Lưu thông tin.

Mô hình Dropship

Mô hình SD

Nhà Bán sẽ lựa chọn các kho chứa hàng của sản phẩm này và điền số lượng tồn tương ứng với từng kho tại mục Số lượng tồn từng kho hàng.

Lưu ý: Số liệu Tồn có thể bán = Số lượng tồn từng kho hàng – Số lượng tồn đang xử lý/đã đặt hàng. Con số này được Tiki tính toán tự động dựa trên số tồn mà Nhà Bán cài đặt và số đơn hàng đang được xử lý.

Mẹo: Nhà Bán có thể nhập giá trị tại ô Nhập số lượng cho tất cả, sau đó nhấn Enter để cập nhật hàng loạt cho các kho bên dưới. Hệ thống sẽ nhân bản số lượng sản phẩm này cho tất cả các kho đã chọn.

3.2 Các lựa chọn sản phẩm: Đây là tính năng mới dành cho các sản phẩm có nhiều lựa chọn về thuộc tính cơ bản, bao gồm kích cỡ và màu.

3.3 Giá bán

Lưu ý: Các lý do sản phẩm của Nhà Bán bị từ chối về giá bán không hợp lệ:

• Sản phẩm thương hiệu OEM nhưng Giá bán cao bất thường.

• Giá đề cập trong nội dung và giá bán thực tế khác nhau.

• Giá giữa các lựa chọn khác nhau bất thường.

3.4 Mã sản phẩm đa tối đa 255 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái, chữ số, dấu gạch ngang “-“, gạch dưới “_” và dấu chấm “.”

3.5 Sản phẩm có được bảo hành không? Nhà Bán chọn Có hoặc Không. Nếu chọn Có, Nhà Bán điền thêm các thông tin như: Hình thức bảo hành, Loại dịch vụ bảo hành, Thời gian bảo hành.

3.6 Thông số sản phẩm: Nhà Bán cần điền các thông số để thuận tiện cho việc đóng gói và tính phí vận chuyển.

3.7 Hình ảnh: Nhà Bán cập nhật hình ảnh cho sản phẩm, nên sử dụng 7 hình ảnh trở lên, độ phân giải 1000×1000 pixels.

3.8 Bảng kích thước: Nhà Bán cập nhật hình ảnh bảng kích thước sản phẩm (nếu có).

Mục 4. Tài liệu

Mục Tài liệu được chia thành 2 trường hợp, tùy từng trường hợp để cung cấp các loại tài liệu:

• Nhà Bán tự sản xuất sản phẩm

• Nhà Bán phân phối sản phẩm

Nhà Bán nhấn chọn để thêm tài liệu từ máy tính hoặc thư viện.

Lưu ý:

• Nhà Bán cần chú ý các hướng dẫn của hệ thống đối với từng loại tài liệu như hình trên. Tham khảo thêm về hồ sơ sản phẩm tại đây.

• Riêng đối với thương hiệu Apple, chỉ những Nhà Bán nằm trong danh sách được chấp thuận chính thức bởi Tiki (căn cứ theo tên hoặc Mã số thuế của Nhà Bán) mới có thể đăng bán sản phẩm có thương hiệu này. Những Nhà Bán không thỏa mãn điều kiện sẽ không thể tải lên giấy tờ ở mục Tài liệu sản phẩm. Vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ Nhà Bán của Tiki để biết thêm chi tiết.

Bước 3: Hoàn tất đăng sản phẩm 

Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin, Nhà Bán nhấn chọn:

• Tạo và bật bán: Sản phẩm sau khi qua kiểm duyệt của Tiki sẽ được tự động bật bán ngay trên Web/App Tiki.

• Tạo và tắt: Sản phẩm sau khi qua kiểm duyệt của Tiki sẽ chưa hiện bán ngay trên Web/App Tiki. Nhà Bán cần bật bán sản phẩm.

• Lưu nháp để lưu lại thông tin và cập nhật sau. 

1.Theo dõi và quản lý sản phẩm

Tại mục Danh sách sản phẩm (1), nhấn chọn mục Đề nghị duyệt (2), tại đây Nhà Bán có thể theo dõi kết quả đăng sản phẩm theo quy trình duyệt (3).

Ngoài theo dõi kết quả duyệt, Nhà Bán còn có thể chỉnh sửa sản phẩm bằng cách nhấn chọn Thao tác (4).

2. Cập nhật sản phẩm bị hậu kiểm

2.1 Các trường hợp khi sản phẩm bị hậu kiểm: 

• Sản phẩm cần bổ sung thông tin

• Hình ảnh sản phẩm không phù hợp

• Các loại vi phạm khác của Nhà Bán

2.2 Thao tác thực hiện

Khi có sản phẩm bị hậu kiểm, Nhà Bán nhận được thông báo qua email hoặc tại trang Danh sách sản phẩm. Để đưa sản phẩm trở lại trạng thái bình thường, Nhà Bán thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Truy cập Seller Center, chọn Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm. Tại màn hình Đăng bán sẽ hiển thị thông báo các sản phẩm bị hậu kiểm, Nhà Bán bấm Xem sản phẩm để xem toàn bộ danh sách sản phẩm bị hậu kiểm, sau đó bấm Chỉnh sửa sản phẩm.

Bước 2: Nhà Bán bấm vào Xem chi tiết tại thông báo đầu trang hoặc rê chuột vào biểu tượng (i) để xem nội dung yêu cầu cập nhật và thực hiện điều chỉnh. Sau đó bấm Cập nhật để gửi duyệt. Sau khi hệ thống duyệt thành công, sản phẩm của Nhà Bán sẽ chuyển về trạng thái bình thường. 

Lưu ý: Nhà Bán cần cập nhật thông tin trong thời hạn yêu cầu để tránh bị khóa sản phẩm.

Để theo dõi và quản lý tình trạng hậu kiểm của sản phẩm, Nhà Bán chọn Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm >> Trạng thái hậu kiểm >> Chọn trạng thái cần lọc và bấm Tìm kiếm.

Giới hạn sản phẩm đăng bán là số sản phẩm tối đa Nhà Bán có thể đăng bán và được hiển thị.

• Giới hạn sản phẩm dành cho Nhà Bán mới (có thời gian hoạt động <45 ngày và có dưới 100 đơn hàng/tháng): Tối đa 5000 sản phẩm đang hoạt động (Tắt/Bật bởi Nhà Bán). Các sản phẩm KHÔNG tính vào giới hạn bao gồm: Sản phẩm bị khóa vĩnh viễn bởi Tiki/Ẩn bởi Nhà Bán.

• Giới hạn dành cho Nhà Bán cũ (thời gian hoạt động >45 ngày và có hơn 100 đơn hàng/tháng): Tối đa 20.000 sản phẩm đang hoạt động.

• Số lượng sản phẩm giới hạn được tính trên SKU đang hoạt động.

• Nếu vượt quá giới hạn sản phẩm đăng bán, hệ thống sẽ chặn và Nhà Bán sẽ không thể đăng sản phẩm.