Cụ thể như sau: 

Nội dung chỉnh sửa	Phiên bản cũ	Phiên bản mới
Nội dung sản phẩm (Hình ảnh, video, mô tả,…)	Chỉ Nhà Bán tạo sản phẩm đầu tiên có thể sửa	Tất cả các NBH đều có thể sửa
Các thuộc tính sản phẩm	Chỉ Nhà Bán tạo sản phẩm đầu tiên có thể sửa	Tất cả các NBH đều có thể sửa
Giá bán, tồn kho	Tất cả các NBH đều có thể sửa	Tất cả các NBH đều có thể sửa
Tên sản phẩm	Chỉ Nhà Bán tạo sản phẩm đầu tiên có thể sửa	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC
Ngành hàng	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC
Thương hiệu	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC
Giá niêm yết	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC	Không thể tự chỉnh sửa, vui lòng liên hệ PSC
Đánh giá sản phẩm	Hiển thị chung tất cả đánh giá, phân loại bằng Tag: “Mua từ Nhà Bán …”	Tách riêng đánh giá theo từng NBH

Tại giao diện Khách hàng đối với phiên bản cải tiến mới, các nội dung được NBH tùy chỉnh/tối ưu sẽ hiển thị như sau:

• Khi Khách Hàng tìm kiếm sản phẩm tại Ô Tìm Kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị nội dung của sản phẩm thắng Buy Box.Tùy từng thời điểm, hệ thống sẽ tính toán để hiển thị kết quả tìm kiếm phù hợp nhất nhằm mang lại sự lựa chọn tốt nhất cho khách hàng.

(Ảnh minh hoạ hiển thị nội dung NBH thắng Buy Box)

• Trang sản phẩm chi tiết nếu Khách Hàng chọn vào Nhà Bán A sẽ hiển thị tất cả các thông tin/nội dung NBH A đã tùy chỉnh/tối ưu thể hiện tính riêng biệt của mỗi sản phẩm (SKU)

Nội dung sản phẩm chỉnh sửa phải thoả:

• Các sản phẩm KHÔNG có sự khác biệt về mẫu mã, bao bì, công dụng, đặc điểm, bản chất sản phẩm
• Các nội dung chỉnh sửa phải phù hợp với các quy định về đăng bán sản phẩm trên Tiki

Các nội dung không được phép chỉnh sửa sau khi tạo sản phẩm(*):

• Tên sản phẩm
• Giá niêm yết
• Thương hiệu
• Danh mục sản phẩm

(*)Việc chỉnh sửa các nội dung trên sẽ ảnh hưởng đến các Nhà Bán khác cùng bán sản phẩm nên Tiki sẽ kiểm duyệt dựa trên lý do chính đáng, hợp lý trước khi thay đổi. Trong trường hợp, Quý Nhà Bán có nhu cầu thay đổi/chỉnh sửa các thông tin trên vui lòng liên hệ đội ngũ PSC thông qua số Hotline và Email. Xin lưu ý, Nhà bán cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm nội dung hiện tại, nội dung cần thay thế, lý do phải thay đổi để Tiki có cơ sở tốt nhất khi tiến hành sửa đổi thông tin.

Thao tác  chỉnh sửa nội dung sản phẩm theo SKU bao gồm 4 bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Seller Center

Bước 2: Tại giao diện Seller Center:

• 2.1: Chọn Thẻ <<Sản phẩm>>

• 2.2: Tiếp tục chọn <<Danh sách sản phẩm>> 

• 2.3: Có thể tìm kiếm sản phẩm cần điều chỉnh bằng Tên, ID, SKU, Thương hiệu nếu NBH có nhiều sản phẩm

• 2.4: Nhấp vào <<Chỉnh Sửa>> để tiến hành điều chỉnh nội dung sản phẩm

(Ảnh minh hoạ Bước 2)

Bước 3: Tại giao diện Cập nhật sản phẩm, NBH cập nhật các thông tin, nội dung cần điều chỉnh

Tips: Có 3 phân loại nội dung cập nhật như sau:

• Khóa: Khung nội dung màu xám thể hiện các nội dung NBH sẽ không tự điều chỉnh được (không thể click trực tiếp vào để thay đổi) bao gồm: Tên sản phẩm, thương hiệu, ngành hàng, giá niêm yết).

• Cần kiểm duyệt: Nội dung được gắn thẻ Cần kiểm duyệt là nội dung Nhà Bán Hàng có thể tùy chỉnh/ thay đổi, tuy nhiên sẽ thông qua Bộ Phận kiểm duyệt của Tiki trước khi nội dung được cập nhật.

• Nội dung không cần kiểm duyệt: Các phần nội dung thông thường (không bị <Khóa> hoặc không có thẻ <Cần kiểm duyệt>) thì tại các phần này, NBH có thể tùy chỉnh/thay đổi, nội dung vừa thay đổi sẽ lập tức được cập nhật và thể hiện lên giao diện Khách Hàng sau khi NBH bấm vào Nút CẬP NHẬT. Lưu ý: nội dung sau khi chỉnh sửa cần theo đúng chính sách của sàn và không thay đổi tính chất của sản phẩm ban đầu.

(Ảnh minh hoạ Bước 3)

Bước 4: Quản lý duyệt nội dung & kiểm tra cập nhật

LƯU Ý: Sau khi NBH bấm Nút CẬP NHẬT:

• Nội dung không kiểm duyệt sẽ được cập nhật lên giao diện Khách Hàng
• Nội dung kiểm duyệt sẽ được chuyển đến Mục <Đề nghị duyệt> chờ đội ngũ Tiki duyệt, để kiểm tra đề nghị duyệt, NBH click vào “Nhấp vào đây để kiểm tra trạng thái các thông tin cần kiểm duyệt” hoặc NBH chọn Mục <Đề nghị duyệt>

(Ảnh minh hoạ sau khi NBH bấm nút CẬP NHẬT)

Giao diện trang quản lý các <Đề nghị duyệt>

Tại trang <Đề nghị duyệt>, Nhà Bán Hàng có thể kiểm tra trạng thái, cũng như theo dõi các tùy chỉnh/thay đổi nội dung có yêu cầu kiểm duyệt từ Tiki.

Giải nghĩa các trạng thái của “Yêu cầu duyệt chỉnh sửa”

• Chờ duyệt nội dung: Trạng thái chờ các nội dung NBH thay đổi/chỉnh sửa có gắn tag Cần kiểm duyệt được bộ phận duyệt nội dung của Tiki kiểm tra

• Đã duyệt: Các nội dung yêu cầu chỉnh sửa đã được duyệt và được hiển thị lên giao diện Khách Hàng

• Từ chối: Các nội dung yêu cầu chỉnh sửa bị từ chối, NBH có thể xem thời gian từ chối và lý do bằng cách rê chuột vào Ô Từ Chối.

Lưu ý: Đối với các yêu cầu chỉnh sửa bị từ chối, Quý Nhà Bán có thể vào lại trang cập nhật để yêu cầu chỉnh sửa lại.